Психология профессиональной деятельности. Сорочан В.В. - 23 стр.

воряются потребности более низкого уровня. И все же эта модель стала
крупным вкладом в науку, дав менеджерам представление о разнооб-
разных потребностях людей в условиях трудовой деятельности.
     Теория Фредерика Герцберга известна и популярна на западе с
1959 года. Герцберг продолжил работу Маслоу и создал специфичес-
кую содержательную теорию мотивации трудовой деятельности. Он
провел исследование, в котором принимали участие бухгалтера и ин-
женеры города Питтсбурга и его окрестностей. Использовался метод
критической ситуации. Специалистам задавались два вопроса по су-
ществу:
     1) Когда Вы испытывали наиболее полное удовлетворение от сво-
ей работы и что его порождало?
     2) Когда Вы относились к работе хуже всего и что породило это
отношение?
     Высказанные положительные ощущения главным образом соеди-
нялись с опытом работы и ее содержанием. В то же время отрицатель-
ные ощущения были связаны в основном с внешними условиями труда.
Герцберг назвал факторы, вызывающие удовлетворение, мотиватора-
ми, а неудовлетворение – гигиеническими факторами.
     Взятые вместе, мотиваторы и гигиенические факторы образовали
основу двухфакторной теории Герцберга.
Гигиенические факторы (факторы            Мотиваторы – связаны с характером и
внешней среды). Их недостаток снижает     сущностью работы, их наличие повышает
удовлетворенность трудом, их              удовлетворенность трудом и мотивирует
достаточность сама по себе не повышает    повышение эффективности труда.
удовлетворенность трудом и не
мотивирует рост эффективности.
Политика фирмы и администрации.           Успех.
Условия работы.                           Продвижение по службе.
Заработок.                                Признание и одобрение результатов
Межличностные отношения с                 работы.
начальниками, коллегами и                 Высокая степень ответственности.
подчиненными.
Степень непосредственного контроля за     Возможности творческого и делового
работой.                                  роста.

    Отметим, заработок, в данной теории не является мотивирующим
фактором! А вот российские бизнесмены именно заработок считают
основным, если не единственным, мотиватором. «Возможно, – пишет
                                         23