Составители:
17
(схему Исикавы) ; 5) подведите итоги вашей аналитической работы по
снижению затрат на качество, отвечая на вопросы: а) Какая информация
необходима для проведения предупредительных мер? б) Какова цель
корректирующих мер?
Таблица 6
Этапы производства Сумма , усл.ед. Доля , %
Складирование 2030 16,7
Литьё 1140 9,4
Обрезка листовых заготовок 990 8,1
Механообработка 4530 37,2
Сборка узлов 1450 11,9
Установка электроаппаратуры 710 5,8
Окончательная сборка 810 6,6
Остальное 520 4,3
Итого: 12180 100
* Порядок изменения значений числовых данных согласно шифра изложен в
предыдущей задаче.
Задача № 5
Выполните структурирование ( развёртывание ) функции качества ( СФК,
РФК, QFD ) и заполните матрицу ( «домик качества» ) первого
иерархического уровня для продукции или услуги. Вид продукции/услуги
студент может выбирать самостоятельно или воспользоваться
рекомендуемым перечнем.
Перечень продукции / услуг.
А. Продукция
1.Степлер 2.Зубная щетка 3.Зубная паста 4.Зеркало заднего вида 5.Ремень
безопасности 6.Мыло 7.Электробритва 8.
Кофемолка 9.Молоток
10.Консервооткрыватель 11.Бельевая прищепка 12.Дырокол
13.Скоросшиватель14.Электрокипятильник 15.Расческа.
Б. Услуги.
Индивидуальные: 16.Парикмахерские 17.Косметические 18.Школа вождения
19.Тренажеры Массовые: 20.Гостиничные 21.Транспортные 22.Почтовые
23.Образовательные Профессиональные: 24.Ветеринарные 25.Юридические
26.Архитектурные 27.Аудиторские Специальные: 28.Клиники 29.Станции
техобслуживания 30.Кафетерии Заводского типа: 31.Ремонтные 32.Уборка
помещений 33.Прачечные 34.Банковские 35.Прокат оборудования
При преобразовании требований (
потребностей) заказчика (ТЗ) в
показатели качества (технические характеристики) услуги рекомендуется
использовать приложения 3.2 и 3.3. Пример заполнения «домика качества»
для авторучки приведен ниже.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- …
- следующая ›
- последняя »
