ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
97
Изучение сложившейся практики управления
Сложившаяся в организации пр актика управления также является важным источником
инфор мации о преобладающей корпор ативной культуре. Насколько в компании пр еобладает
авторитарное управление, как пр инимаются р ешения (узким кругом лиц или допускается
более широкое участие р аботников в подготовке важнейших р ешений), преобладающие
системы контроля, степень осведомленности работников о положении дел в ор ганизации –
все это важнейшие черты управленческой пр актики, влияющие на основные составляющие
ор ганизационной культуры.
Традиционный анализ документов организации
Культура ор ганизации находит свое отражение и в документах, определяющих
жизнедеятельность ор ганизации. В качестве таких документов высту пают уставы,
деклар ации, р азличные планы, пр огр аммы, пр иказы, распоряжения, должностные
инстру кции, положения и др. Хотя живая культура больше отражается в пр едставлениях и
ценностях р аботников и руководителей, чем в документах, игнор ир овать этот источник
инфор мации не следу ет.
Анализ таких документов, как пр иказы и распоряжения, может показать соответствие
поощр ений и наказаний р аботников – определение стиля работы ор ганизации, системы
мотивации; повторяемость пр иказов по одному и тому же поводу – выявление пр облемных
зон и людей, которые у поминаются в связи с данной проблемой; количество у поминаний
положительно либо отр ицательно о р аботниках организации – опр еделение делового
р ейтинга р аботников ор ганизации.
Анализ инфор мации, содер жащейся в доку ментации, может помочь выявить основные
представления руководства – причем р еальные, а не декларируемые – относительно пр оцесса
управления. Насколько забюр окр атизир ованной является организация? Есть ли р асхождение
между словом и делом – между заявляемыми пр инципами ведения бизнеса и р еальной
управленческой пр актикой? Какие ценности отражены в документах? Отношение к людям?
Насколько осознанной и целенапр авленной является работа по фор мированию или
поддер жанию кор пор ативной культуры? Ответы на эти и другие вопросы помогут сделать
пер вый шаг на пу ти создания такой культуры, которая будет способствовать достижению
стр атегических целей ор ганизации [19, с. 27].
Следует отметить, что не всегда анализ документов может помочь выявить те или иные
аспекты кор пор ативной культуры. Напр имер, руководитель может мор ально или
матер иально поощрять сотрудников компании за какие-либо достижения, но в документах
(пр иказах, р аспоряжениях) это может никак не отразиться.
Итогом изу чения сложившейся в ор ганизации культурной среды должно стать р ешение
трех задач.
Первая задача – ясно осознать (пр описать, сформулир овать) ведущие ценности,
пр иор итеты, установки, пр изванные поддержать пер спективну ю организационну ю
стр атегию.
Вторая задача – пр ояснить, какие культурные ценности будут помогать (или мешать)
р еализации стратегических целей ор ганизации.
Третья задача – оценка имеющегося разрыва, то есть степени соответствия
сложившейся кор поративной культуры стратегии р азвития ор ганизации (бизнеса),
выработанной руководством.
Далеко не всегда сложившаяся организационная культура способствует эффективной
работе персонала. Пр ичина может состоять в том, что культуру характеризует невысокий
уровень доверия между р аботниками и руководством, в отсутствии у работников стр емления
брать на себя ответственность, проявлять инициативу , пр идер живаясь пассивной,
выжидательной позиции.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 95
- 96
- 97
- 98
- 99
- …
- следующая ›
- последняя »
