Разработка управленческого решения средствами пакета Excel. Степанов А.Г. - 10 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

10
которая входит в противоречие с поступающей к нему объективной ин-
формацией о положении дел. Величина расхождения реальной и желае-
мой ситуации может быть самой разной. Существует некий субъектив-
ный уровень (порог) расхождения, превышение которого заставляет
субъекта признать факт существования значительного расхождения и
идентифицировать проблему.
Устранение расхождения между реальным миром и желаемой моде-
лью приносит определенный эффект, который может интересовать, а
может и не интересовать конкретного субъекта. В первом случае про-
блема ставится, т. е. признается, что ее разрешение должно принести
субъекту определенный эффект, а во втором проблема отметается, по-
скольку эффект от ее разрешения субъекта не интересует (чужая про-
блема).
Наконец, если величина эффекта от разрешения проблемы оказыва-
ется достаточной для того, чтобы он представлял существенный инте-
рес для субъекта, проблема принимается. Алгоритм действия субъек-
та по идентификации, постановке и принятии проблемы показан на рис. 1.2.
1.3. Поиск, фильтрация и анализ информации
Человек непрерывно получает информацию из самых разнообраз-
ных источников. Различают следующие виды информации: физическую,
содержащую данные о внешней среде (ноогенез); биологическую и пси-
хологическую (био- и психогенез) и социальную (социогенез). Инфор-
мация может быть общего назначения (массмедиа) и специальной (до-
стижения науки, техники и т.п.). В большинстве случаев получаемая
человеком информация не представляет особого интереса, что застав-
ляет менеджера ее отбрасывать, выделять из нее наиболее важные эле-
менты (фильтровать) или накапливать для возможного будущего исполь-
зования.
Полученная информация становится овеществленной, а для перенос-
чика информации часто используют термин “сигнал”. При идентифика-
ции проблемы наибольший интерес представляет информация по про-
блеме, характеризующая реальную ситуацию и данные для модели
желаемой ситуации. Такую информацию приходится сознательно искать.
На настоящее время мировая практика выработала несколько спосо-
бов сбора и поиска информации. Во-первых, информация сосредотачи-
вается в книгах, отчетах, статьях и т.п. Практика библиотечного дела
накопила достаточный опыт сбора и поиска информации в этом случае.

Страницы