Информационные технологии стандартизации и сертификации. Стукач О.В. - 42 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

ГЛАВА 5.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ
При исследовании «информации в управлении» недостаточно рассмотреть типичную
управленческую потребность в информации для принятия решений. Необходимо остано-
виться также на вопросах обработки информации и ИТ, поскольку в настоящее время они
переплелись почти со всеми аспектами экономической и социальной деятельности.
В главе подробно освещены следующие темы: типы информации в управлении; стратегии
ИТ и стратегии управления; ИТ в функциональных областях управления, включая автомати-
зацию управленческих работ и телекоммуникации; системы поддержки управления (систе-
мы поддержки принятия решений и т.д.) и тенденции макросреды, имеющие отношение к
информации и ИТ.
5.1. Классификация управленческой информации
В контексте принятия управленческих решений информация часто
классифицируется на «данные», «информацию» и «знания». «Данные»
воспринимаются администратором или вычислительной системой, но
при этом лишены какого-либо более широкого контекста или смысла.
«Информацию» обычно определяют как данные, которые обработаны
или суммированы, и затем представлены таким способом, что воспри-
нимаются руководством как непосредственно или потенциально полез-
ные для принятия решений. «Знания» охватывают информацию, взаи-
моотношения, правила умозаключений и процедурные правила, исполь-
зуемые для решения задач [27].
«Интеллектуальные системы» − это такие компьютерные системы,
которые объединяют моделирование и возможность умозаключений,
например СППР, управленческие информационные системы (УИС),
системы, основанные на знаниях и т.д. При любом употреблении тер-
мин «интеллект» является результатом получения, оценки, анализа,
объединения и согласования разнообразных элементов информации.
Руководители должны быть способны оценить, является ли инфор-
мация точным отражением реальности; правдива ли она и насколько.
Это касается любого полученного элемента информации. Для оценки
информации применяется:
• проверка ряда источников в связи с одним и тем же элементом
информации, в особенности степень их независимости (не узнали ли
они одну и туже истину друг от друга, или из одной базы данных?);
• наведение справок из разных источников;
• определение, до какой степени элемент опровергает сущест-
вующие знания или опровергается ими.

Страницы