Производственный и операционный менеджмент. Сухарев Н.О. - 18 стр.

                                 Конструкция товара
                                                             Местоположение
   Снабжение

                                                                 Размещение
                                                                оборудования
   Управление                 П/ОМ - миссия и стратегия
    качеством
                                                                 Технология

   Составление
   расписаний                                                   Человеческие
                                                                  ресурсы
                           Надежность
                            и ремонт               Запасы
                          оборудования

                 Рис. 2.1. Компоненты П/ОМ-миссии и стратегии
   Стратегические решения операционного менеджмента:
   1. Стратегия товара определяет процесс изготовления (трансформации).
Решения по производственным затратам, качеству и человеческим ресурсам
сильно взаимодействуют с конструкцией товара, т. е. решения по этому товару
часто устанавливают нижний предел затрат и верхние пределы по качеству.
   2. Стратегия процесса — возможности процесса, которые доступны для
производства товара. Решения по процессу привязывают менеджмент к
основным подходам к технологии, качеству, человеческим ресурсам и
обслуживанию оборудования. Различные расходы и сделанные капитальные
затраты будут определять структуру затрат компании.
   3. Стратегия выбора местоположения. Решения по местоположению, как
для производства, так и для сервиса могут определять предельный успех
производства. Ошибки, сделанные при этом, могут заслонить преимущества.
   4. Стратегия размещения. Мощности, использование персонала, снабжение
и планирование складов будут зависеть от стратегии размещения.
   5. Стратегия людских ресурсов. Человеческие ресурсы — это интегральная
и самая дорогая часть проекта всей системы. Поэтому качество рабочей силы,
требуемые мастерство, навыки и затраты на это должны быть определены.
   6. Поставки и стратегия (JIT). Определение того, что должно быть сделано и
что нужно закупить, обращая внимание на качество, доставку и инновации по
приемлемой цене в атмосфере взаимного доверия между покупателем и
поставщиком, необходимо для организации эффективного снабжения «точно
вовремя».
   Тактические решения операционного менеджмента:
   1. Тактика управления запасами и JIT-тактика. Решения по запасам могут
быть оптимальными только тогда, когда они рассматриваются для


                                          18