Производственный и операционный менеджмент. Сухарев Н.О. - 25 стр.

запасы и затрат ведения учета данных, так же как и широкий набор других
возможных входов и выходов.
   3.6. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В П/ОМ
   Процесс принятия решений предполагает следующие шесть шагов.
    1. Определение проблемы и факторов, влияющих на неё. Необходимо четко
установить проблему, что в большинстве случаев является наиболее важным и
трудным этапом.
    2. Установка критерия решения и целей. Менеджеры должны разработать
специфические и измеряемые цели. Большинство фирм имеет более чем одну
цель получения максимальной прибыли.
   3. Формирование моделей и связей между целями и переменными.
Разрабатывается формализованное представление ситуации - модель,
содержащая одну или несколько переменных. Переменная - это измеряемое
количество, которое может меняться, которое есть предмет изменения.
   4. Определение и оценка альтернатив. Этот этап определяет назначение
наибольшего количества решений проблемы.
   5. Выбор наилучшей альтернативы. Это решение, которое наилучшим
образом удовлетворяет и наиболее соответствует установленным целям.
   6. Внедрение решения. Выполнение действий в соответствии с выбранной
альтернативой, это наиболее сложная фаза принятия решения.
   3.7. МОДЕЛИ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
   Когда обращаются к решениям операционного менеджмента, то
предполагают, что этот процесс тесно связан с использованием моделей и
количественного анализа.
    Преимущества и недостатки использования моделей. Математические
модели широко применяются менеджерами по следующим причинам.
    1. Модели менее дороги и требуют меньше времени, чем
экспериментирование с реальными системами.
    2. Они разрешают менеджерам задать вопрос, "что будет если..." ("что
будет, если мои затраты на запасы увеличатся на 3% в следующем году - как
изменится моя прибыль").
    3. Они построены для решения проблем менеджмента, которые решаются
более успешно при вводе данных со стороны менеджера.
    4. Они способствуют содержательному систематическому подходу к
анализу проблем.
   5. Они требуют от менеджера уточнять ограничения и цели по отношению к
проблеме.
   6. Они могут помочь сократить время, необходимое для принятия решений.
   Основные ограничения при использовании моделей.
   1. Модели могут быть дорогими и требующими длительного времени на
разработку и тестирование.
   2. Они не используются часто и неправильно понимаются по причине
математической сложности.
                                      25