Система менеджмента качества. Сундарон Э.М. - 18 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ВСГУТУ | Улан-Удэ

Составители: 

Рубрика: 

34 35
ИСО 10011-2 Квалификационные критерии для экс-
пертов-аудиторов по проверке систем качества;
ИСО 10011-3 Руководство программой проверок;
Стандарты по категориям продукции:
ИСО 9000-3 Рекомендации по применению ИСО 9001
при разработке, поставке и обслуживании программного
обеспечения;
ИСО 9004-2 Системы качества. Руководящие указания
по услугам;
ИСО 9004-2-3 Системы качества. Руководящие указа-
ния по перерабатываемым материалам.
Версия 2000 г.
ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Ос-
новные положения и словарь (содержит концепцию ме-
неджмента качества и терминологию);
ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Тре-
бования (устанавливаются требования к системам качества,
применяется для целей сертификации и аудита СМК);
ИСО 9004-2001 Системы менеджмента качества. Ре-
комендации по улучшению деятельности (содержат мето-
дические указания по созданию систем менеджмента каче-
ства, ориентированных на высокую эффективность деятель-
ности предприятия);
ИСО 19011-2001 – стандарт, определяющий основные
правила и процедуры оценки системы качества.
Ключевую роль играют стандарты ИСО 9001 и 9004,
полностью гармонизированные по структуре и содержа-
нию (соответствующие стандарты версии 1987 и 1994 гг. в
достаточной мере не были гармонизированы).
Версия стандартов ИСО серии 9000/94 выражала
принцип и концепции, сложившиеся к 60-70 – м гг. ХХ
столетия, поэтому системы качества, построенные на
идеологии стандартов данной версии, уже не отвечают
требованиям современного рынка. (табл. 1).
Таблица 1
Основные отличия версии стандартов ИСО серии 9000
№ Характеристика
отличия
1994г. 2000г.
1 2 3 4
1 Изменение на-
звания
Системы каче-
ства
Системы менедж-
мента качества
2 Подход к фор-
мированию
системы
Элементный Процессный
3 Концепция сис-
темы
Ориентация на
удовлетворение
требований по-
требителя
Ориентация на по-
вышение конку-
рентоспособности
организации
4 Оценка эффек-
тивности сис-
темы
Предупрежде-
ние несоответ-
ствий
Непрерывное и по-
стоянное улучше-
ние деятельности
5 Основная зада-
ча системы
Выполнение
установленных
требований
Достижение за-
планированного
результата
Сегодня система качества по ИСО серии 9000 рассмат-
ривается как нижний необходимый уровень, не всегда удов-
летворяющий требованиям потребителей, и неприоритетна в
конкурентной борьбе с более эффективными системами.
Именно поэтому наряду с МС ИСО серии 9000 получили
широкое применение такие стандарты, как QS – 9000, разра-
ботанные для автомобильного сектора, ИСО 134885 и ИСО
134888 – для сектора медицинских приборов и оборудования
и т.д. 
      ИСО 10011-2 Квалификационные критерии для экс-                                                     Таблица 1
пертов-аудиторов по проверке систем качества;
      ИСО 10011-3 Руководство программой проверок;             Основные отличия версии стандартов ИСО серии 9000
      Стандарты по категориям продукции:
      ИСО 9000-3 Рекомендации по применению ИСО 9001       № Характеристика          1994г.             2000г.
при разработке, поставке и обслуживании программного            отличия
обеспечения;
      ИСО 9004-2 Системы качества. Руководящие указания     1        2                  3               4
по услугам;                                                1 Изменение на-       Системы каче- Системы менедж-
      ИСО 9004-2-3 Системы качества. Руководящие указа-       звания             ства          мента качества
ния по перерабатываемым материалам.                        2 Подход к фор-       Элементный    Процессный
      Версия 2000 г.                                          мированию
      ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Ос-         системы
новные положения и словарь (содержит концепцию ме-         3 Концепция сис-     Ориентация на     Ориентация на по-
неджмента качества и терминологию);                           темы              удовлетворение    вышение     конку-
      ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Тре-                          требований по-    рентоспособности
бования (устанавливаются требования к системам качества,                        требителя         организации
применяется для целей сертификации и аудита СМК);          4     Оценка эффек- Предупрежде-       Непрерывное и по-
      ИСО 9004-2001 Системы менеджмента качества. Ре-            тивности сис- ние несоответ-     стоянное улучше-
комендации по улучшению деятельности (содержат мето-             темы           ствий             ние деятельности
дические указания по созданию систем менеджмента каче-     5     Основная зада- Выполнение        Достижение     за-
ства, ориентированных на высокую эффективность деятель-          ча системы     установленных     планированного
ности предприятия);                                                             требований        результата
      ИСО 19011-2001 – стандарт, определяющий основные
правила и процедуры оценки системы качества.                      Сегодня система качества по ИСО серии 9000 рассмат-
      Ключевую роль играют стандарты ИСО 9001 и 9004,      ривается как нижний необходимый уровень, не всегда удов-
 полностью гармонизированные по структуре и содержа-       летворяющий требованиям потребителей, и неприоритетна в
 нию (соответствующие стандарты версии 1987 и 1994 гг. в   конкурентной борьбе с более эффективными системами.
 достаточной мере не были гармонизированы).                Именно поэтому наряду с МС ИСО серии 9000 получили
      Версия стандартов ИСО серии 9000/94 выражала         широкое применение такие стандарты, как QS – 9000, разра-
 принцип и концепции, сложившиеся к 60-70 – м гг. ХХ       ботанные для автомобильного сектора, ИСО 134885 и ИСО
 столетия, поэтому системы качества, построенные на        134888 – для сектора медицинских приборов и оборудования
 идеологии стандартов данной версии, уже не отвечают       и т.д.
 требованиям современного рынка. (табл. 1).

                           34                                                           35

Страницы