ВУЗ:
Составители:
36 37
Сегодня эффективные системы качества, отвечающие
требованиям рынка, интегрируются в понятие TQM, поэто-
му основной концепцией пересмотра и подготовки новой
версии стандартов ИСО серии 9000:2000 стало их сближение
с идеологией всеобщего управления качеством.
Вопросы для повторения
1. Какова роль управления качеством продукции на
промышленных предприятиях, в проектных организациях и
службах материально-технического снабжения?
2. Поясните роль высшего руководства в обеспечении
и управлении качеством продукции.
3. Какие положения должна содержать политика в об-
ласти качества предприятия?
4. Какие действия должны быть непременно предпри-
няты со стороны предприятия на стадии превращения новых
изделий в товары?
5. Каким образом обеспечить условия, чтобы само-
проверка и самоконтроль были исчерпывающими?
6. Внесите ясность в вопросы зависимости между са-
моконтролем и проверкой, осуществляемой контролем.
7. В чем различие между устранением нарушений в
технологическом процессе и внесением в него усовершенст-
вований?
8. Какие следует принять меры, чтобы повысить соз-
нательность людей в их стремлении к достижению высокого
качества?
9. На какие категории (виды) можно подразделить
процессы, протекающие в организации?
10. Какие процессы можно отнести к ключевым или
бизнес-процессам?
11. На какие группы можно разделить стандарты се-
рии 9000 версии 1994-1996 гг.?
ГЛАВА 2 СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ИСО 9001
2.1 МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
ПО ИСО 9001-2000
Основу модели описания системы качества, принятой
стандартами новой версии, составляют четыре блока внутри
овала, объединенные в замкнутый управленческий цикл. Со-
ответственно структура стандарта имеет блочное построе-
ние, что является основным отличием от строения по 20
элементам управления качеством в предыдущих версиях
(рис.3).
Условные обозначения:
деятельность, добавляющая ценность;
поток информации
Рис. 3 Иллюстрация системы менеджмента качества, основан-
ной на процессном подходе
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
РУКОВОДСТВА
ПОСТОЯННОЕ УЛУЧШЕНИЕ СИСТЕМЫ
МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
МЕНЕДЖМЕНТ
РЕСУРСОВ
ИЗМЕРЕНИЕ,
АНАЛИЗ,
УЛУЧШЕНИЕ
ВЫПУСК
ПРОДУКЦИИ
П
О
Т
Р
Е
Б
И
Т
Е
Л
И
Т
Р
Е
Б
О
В
А
Н
И
Я
У
Д
О
В
Л
Е
Т
В
О
Р
Е
Н
Н
О
С
Т
Ь
П
О
Т
Р
Е
Б
И
Т
Е
Л
И
ПРОДУКЦИЯ
Вход
Выход
Сегодня эффективные системы качества, отвечающие ГЛАВА 2 СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ИСО 9001
требованиям рынка, интегрируются в понятие TQM, поэто-
2.1 МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
му основной концепцией пересмотра и подготовки новой ПО ИСО 9001-2000
версии стандартов ИСО серии 9000:2000 стало их сближение
с идеологией всеобщего управления качеством. Основу модели описания системы качества, принятой
стандартами новой версии, составляют четыре блока внутри
Вопросы для повторения овала, объединенные в замкнутый управленческий цикл. Со-
ответственно структура стандарта имеет блочное построе-
1. Какова роль управления качеством продукции на ние, что является основным отличием от строения по 20
промышленных предприятиях, в проектных организациях и элементам управления качеством в предыдущих версиях
службах материально-технического снабжения? (рис.3).
2. Поясните роль высшего руководства в обеспечении
и управлении качеством продукции.
3. Какие положения должна содержать политика в об- ПОСТОЯННОЕ УЛУЧШЕНИЕ СИСТЕМЫ
ласти качества предприятия? МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
4. Какие действия должны быть непременно предпри- У
няты со стороны предприятия на стадии превращения новых П
Д
О П
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
изделий в товары? О
Т РУКОВОДСТВА
В
Л О
5. Каким образом обеспечить условия, чтобы само- Т Е Т
Р Т
Р В Р
проверка и самоконтроль были исчерпывающими? Е
Е МЕНЕДЖМЕНТ
РЕСУРСОВ
ИЗМЕРЕНИЕ,
АНАЛИЗ,
О
Е
Б Р
6. Внесите ясность в вопросы зависимости между са- Б
О
УЛУЧШЕНИЕ Е
Н
Б
моконтролем и проверкой, осуществляемой контролем. И Н И
В ВЫПУСК
Т ПРОДУКЦИИ
О
Т
7. В чем различие между устранением нарушений в Е
А С
Т Е
Н
технологическом процессе и внесением в него усовершенст- Л
И
ПРОДУКЦИЯ
Ь
Л
вований? И Вход Выход И
Я
8. Какие следует принять меры, чтобы повысить соз-
нательность людей в их стремлении к достижению высокого
Условные обозначения:
качества? деятельность, добавляющая ценность;
9. На какие категории (виды) можно подразделить поток информации
процессы, протекающие в организации?
10. Какие процессы можно отнести к ключевым или
Рис. 3 Иллюстрация системы менеджмента качества, основан-
бизнес-процессам?
ной на процессном подходе
11. На какие группы можно разделить стандарты се-
рии 9000 версии 1994-1996 гг.?
36 37
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- …
- следующая ›
- последняя »
