Система менеджмента качества. Сундарон Э.М. - 59 стр.

                                              Таблица 3                                                   Окончание таблицы 3
     Перечень обязательных документов, необходимых для                    1                           2
 эффективного планирования, осуществления процессов и               7.1       Документы на основные (проектирование, изго-
управления ими согласно ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ISO/TC –              7.2.1     товление, приемка, отгрузка продукции и др.) и
                   176 SC – 2N – 525)                                         вспомогательные (снабжение и закупки, дело-
  Номер                   Документация                                        производство, архивы и др.) процессы, содер-
подраздела                                                                    жащие, помимо прочего, требования к продук-
 (пункта)                                                                     ции, деятельность по верификации и валидации,
    1                                 2                                       контролю и проверкам продукции, критериям
4.2.1        Заявление о политике в области качества организа-
                                                                              приемки
             ции и целях системы менеджмента качества (СМК) в
             соответствующих подразделениях и/или на соответ-       7.2.3     Документы для потребителя о возможностях орга-
                                                                              низации (информационные буклеты, каталоги, рек-
             ствующих уровнях
                                                                              ламные материалы и т.п.) и о процедурах работ с
4.2.1        Руководство по качеству
                                                                              потребителями, включая рекламации и апелляции
5.5.1        Положения о структурных подразделениях
                                                                    7.3       Документы по входным и выходным данным для
5.5.1        Должностные инструкции для всех категорий пер-                   проектирования, проектные документы
6.6.2        сонала                                                 7.4.1     Требования и описания к закупаемой и заказывае-
5.5.2        Приказ о назначении и статусе (полномочиях и от-       7.4.2     мой продукции, сведения о поставщиках, перечни
             ветственности) представителя руководства (возмож-      7.4.3     потребностей, правила оценки и приемки и т.п.
             но, это два документа)
                                                                    7.5.1     Рабочие инструкции для ряда выполняемых работ
5.5.1        Документы по мотивации и вовлечению персонала в                  или видов деятельности, включающих, помимо про-
             реализацию целей организации (возможно, это са-                  чего, указания по качеству и требования безопасно-
             мостоятельные документы, фрагменты в других до-                  сти
             кументах, например, в положении об оплате труда)
                                                                    7.6       Документы по поверке и калибровке СИ, аттестации
5.5.3        Документы по процессам обмена информацией об                     ИО и МВИ, процедурам обращения с поврежденны-
             эффективности СМК (в т.ч. объявления, электрон-                  ми либо несоответствующими ИО и СИ
             ные сообщения, публикации, результаты совещаний
                                                                    5.6.2     Документы по оценке удовлетворенности потреби-
             и технических советов, информация о результатах                  телей (анкеты, вопросники и т.п.) и сбору данных о
             проверок и аудитов и т.д.) – возможно это и раздел в
                                                                    8.2.1
                                                                              конкурентах
             РК
                                                                    8.2.4     Документы по оценке удовлетворенности персонала,
5.6.2        Документы по результатам аудитов и по обратной                   «хозяина» (владельца), общества (органов власти,
             связи с потребителями (анкеты, опросы, заявки и                  СМИ, общественных структур и др.)
             т.п.), финансовые результаты (отчеты и докладные
                                                                    8.4       Документы о процедурах сбора и анализа данных о
             записки), результаты сравнения с чужими достиже-                 результативности СМК, выявления областей улуч-
             ниями (материалы участия в конкурсах, сопостави-                 шения деятельности и результатах улучшения
             тельные результаты бенчмаркинга и т.п.)


                                116                                                             117