Статистические методы контроля и управления качеством . Часть 1. Сундарон Э.М. - 10 стр.

     В настоящее время эти методы, получив дальнейшее развитие, стандартизированы и
рекомендуются для использования в работе по повышению качества (МС ИСО 9004-4
«Общее руководство качеством и элементы системы качества»): «Решение, принятые на
основе анализа ситуаций и данных, играют определенную роль в осуществлении проектов и
деятельности по улучшению качества. Успеху проектов и деятельности по улучшению
качества способствует правильное применение средств и методов, разработанных для этих
целей».
     В таблице 1, приведенной ниже показаны области применения упомянутых
«инструментов» качества.


                                                                           Таблица 1
                          Средства и методы улучшения качества

             Гла     Средства и                 Применение
              ва       методы
               1          2                           3
             6     Форма     сбора Собирайте систематически данные
                   данных           для получения четкой картины
                                    фактов.
             Средства и методы для нечисловых данных
             7.1. Диаграмма         Сгруппируйте большое количество
                   сродства         идей, мнений или проблем по
                                    отдельной теме.
             7.2. Установление      Сравните процесс с процессами
                   конкурентоспо признанных        лидеров    с   целью
                   собности         идентификации         благоприятных
                                    возможностей улучшения качества.
             7.3. Метод             Идентифицируйте все возможные
                   «мозгового       решения проблем и потенциальные
                   штурма»          возможности улучшения качества.
             7.4. Причинно-         Анализируйте              диаграмму
                   следственная     зависимости между причиной и
                   диаграмма        следствием и ставьте об этом в
                                    известность. Способствуйте решению
                                    проблемы от симптома до причин.
             7.5. Карта             Опишите               существующий
                   технологическо технологический               процесс.
                   го процесса      Спроектируйте новый процесс.
             7.6. Диаграмма      в Покажите связь между темой и ее
                   виде дерева      составными элементами.
             Средства и методы для числовых данных
             8.1   Контрольная      Установите характер неисправностей:
                   карта            дайте оценку стабильности процесса.
                                    Управление:     установите,    когда
                                    процесс нуждается в регулировании
                                    и когда необходимо его оставить
                                    таким, каким он есть.
                                    Подтверждение:          подтвердите
                                    улучшение процесса.
             8.2. Гистограмма       Постройте диаграмму изменения
                                    данных.      Передайте     визуально