Статистические методы контроля и управления качеством . Часть 1. Сундарон Э.М. - 4 стр.

     В ситуациях повседневной жизни мы бессознательно пользуемся круговым циклом
управления: планирование – осуществление – контроль – управляющее воздействие.
     И в любой ситуации необходимо предусмотреть следующее:
     1. Определив цели и критерии, наметить этапы и методику для их достижения;
     2. Заручившись согласием участников на осуществление принятых этапов и средств
         для достижения цели, приступить к осуществлению задуманного;
     3. В процессе осуществления задуманного проверить, насколько точно достигаются
         намеченные цели и критерии;
     4. В случае каких-либо отклонений принять меры по корректировке намеченного
         (управляющий воздействия);
     5. Во избежание затруднений, с которыми уже однажды пришлось столкнуться,
         постараться учесть их при последующем составлении планов.
     Само собой разумеется, что в условиях предприятия мы намеренно используем такой
круговой цикл управления независимо от масштабов работы и продолжительности циклов.
Отсюда вытекает, что круговой цикл управления, представляя собой основную линию
претворения в жизнь рабочих замыслов, составляет подлинную сущность управления.


     Использование                               Проекти
     рыночной               Управля    Планиро   рование
     информации             ющее       вание
     Техническое            воздейст
     обслуживание           вие

                            Контроль Осущест
                                     вление

     Подтверждение                                Изготов
     качества                                       ление
     при использовании товара

          Рис. 1 Управление качеством на предприятии

     Функции планирования, которые по сути дела подразумевают проектирование,
заключаются в использовании стратегии и тактики руководства предприятием при анализе и
учете результатов изучения рынков, рыночной информации, коэффициента эффективности
капитальных затрат, технического уровня своего предприятия, эффективности контроля,
ожидаемой реализации, предполагаемой себестоимости и т.д. и предусматривают
определение уровня качества изделий и качества конструкции. Иными словами, определяя
ожидаемое качество для товаров своей фирмы, функции планирования выполняют
ответственную задачу.
     Качество конструкции, конкретно воплощенные в цифровые значения установленных
нормативов    технических     характеристик,  способов    эксплуатации,   гарантийного
обслуживания, и т.д. облекается в форму рабочих чертежей, технических условий и другой
технической документации с тем, чтобы ими легко было воспользоваться на месте
производства изделий.
     Функции осуществления представляет собой воплощение запроектированного качества
конструкции в готовую продукцию; она предусматривает проектирование технологических
процессов, определение вида используемого оборудования, машин, рабочего инструмента, а
также методов работы и методов контроля, в том числе методику контроля измерительных
приборов и технологических процессов. Кроме того, функциями осуществления
предусматривается обучение исполнителей работ. Все это в комплексе преследует цель –