ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
5
II. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
Тематический план
Количество часов
№
Название раздела
лекции семинары
1. Предмет и задачи курса
«Международные маркетинговые
исследования»
22
2. Поисковые (разведочные)
исследования
22
3. Описательные исследования 22
4. Каузальные (причинно-следственные)
исследования
22
5. Методы сбора данных 2 2
6. Основы измерения. Измерение
ожиданий, восприятий и
предпочтений.
22
7. Формы для сбора данных. Разработка
анкет.
22
8. Выборочный метод в маркетинговых
исследованиях
22
9. Анализ данных. Подготовка отчета об
исследовании
22
ИТОГО часов 18 18
Контроль самостоятельной работы Контрольная работа,
тестирование
Итоговый контроль зачет
Содержание разделов
Тема 1. Предмет и задачи курса международные маркетинговые
исследования
Маркетинговые исследования – сущность, предмет и объект. Субъекты
маркетинговых исследований.
Маркетинговые исследования для описания и решения проблемы.
Классификация маркетинговых исследований: поисковые, описательные и
каузальные.
Маркетинговая информационная система, система поддержки решений и
роль маркетинговых исследований. Синдицированные и стандартизированные
маркетинговые услуги.
6
Процесс маркетинговых исследований. Специфика международных
маркетинговых исследований. Этика маркетинговых исследований.
Ошибки маркетинговых исследований – общая ошибка, систематическая
ошибка и ошибка выборки. Ошибка наблюдения и ненаблюдения. Ошибка
исследователя: ошибка замены информации, измерения, определения,
совокупности, определения генеральной совокупности, модели выборки,
обработки данных. Ошибки интервьюера: ошибка выбора респондента,
вопроса, записи, обмана. Ошибка респондента: ошибка неспособности,
нежелания.
Первичная и вторичная информация. Преимущества, потенциальные
возможности использования и недостатки вторичной информации. Внутренняя
и внешняя вторичная информация: источники. Критерии оценки вторичной
информации. Международные вторичные данные.
Практические задания к семинару по теме 1:
1. Посетить web-сайты трех ведущих фирм по проведению маркетинговых
исследований. Подготовить отчет о предоставляемых услугах.
2. Просмотреть последние выпуски журналов Marketing News, Advertising Age,
Quirk’s Marketing Research Review, Marketing Research: A Magazine of
Management and Applications и подобрать пять примеров исследований для
решения проблемы и определения проблемы.
3. Посетите сайт http://www.census.gov/stabab. Используя статистику штатов и
статистику естественного движения населения определить шесть основных
штатов США с точки зрения продаж товаров для пожилых граждан.
4. Обобщите информацию о розничных продажах США, посетив сайт
http://www.census.gov/ftp/pub/indicator/www/indicat/html/ .
5. Используя вторичные данные, получите сведения о продажах какой-либо
отрасли (по вашему выбору) и продажах ведущих фирм отрасли за
последний год.
6. Работа с источниками международных вторичных данных
http://www.exporthotline.com, http
://www.gils.net/indez.html,
http://www.europagate.dtv.dk
Тема 2. Поисковые (разведочные) исследования
Сущность поисковых исследований. Виды поисковых исследований:
работа с литературой, сетью Internet, экспертные опросы, фокус-группы,
глубинные интервью.
Фокус-группы. Виды фокус-групп: двустороннее интервью, с двумя
ведущими, с двумя ведущими-оппонентами, с респондентом-ведущим, с
заказчиком в роли участника, мини-группы, удаленные фокус-группы.
Преимущества и недостатки фокус-групп. Применение фокус-групп.
Планирование и проведение фокус-групп. Требования к информации,
получаемой с помощью фокус-групп.
