Международные маркетинговые исследования. Суслов Д.Н. - 4 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СФУ | Красноярск

Составители: 

Рубрика: 

7
Глубинные интервью. Преимущества и недостатки глубинных интервью.
Применение глубинных интервью. Методы проведения глубинных интервью –
метод лестницы, выяснение скрытых проблем, символический анализ.
Экспертные опросы. Применение, основные правила проведения.
Особенности международных поисковых исследований.
Практические задания к семинару по теме 2:
1. Разработка плана проведения фокус-группы для определения отношений и
предпочтений потребителей к импортным автомобилям.
2. Объяснить действия по выявлению и привлечению к участию респондентов
в работе фокус-группы.
3. Посетить сайт компании Qualitative Research Consultants Association
(http://www.qrca.org) и подготовить отчет о современном состоянии дел в
сфере качественных исследований.
Тема 3. Описательные исследования
Сущность и задачи описательных исследований. Виды описательных
исследований. Шесть факторов (six Ws) описательного исследования.
Сравнительные преимущества и недостатки профильного и панельного
исследования.
Профильное (кросс-секционное) исследование. Единичное и
множественное профильное исследование. Когортный анализ. Основные
статистики, используемые в профильных исследованиях – Хи/V/Фи-квадрат,
Макнемара, непараметрические показатели связи.
Панельные исследования. Виды панелей – подлинные и всеобъемлющие.
Матрицы лояльности.
Практические задания к семинару по теме 3:
1. Расчет основных статистик для профильных исследований.
2. Построение матриц лояльности.
Тема 4. Каузальные (причинно-следственные) исследования
Сущность причинно-следственных исследований. Условия
существования причинно-следственных связей.
Эксперимент в причинно-следственных исследованиях. Эксперименты в
рыночных и лабораторных условиях. План проведения эксперимента.
Достоверность эксперимента. Внутренняя и внешняя достоверность.
Посторонние факторы: исторические факторы, факторы зрелости, эффекты
тестирования, инструментарий, убыль, выборка. Контроль посторонних
факторов.
Классификация моделей эксперимента – предварительные,
действительные, псевдоэксперименты, статистические.
Модель предварительного эксперимента. Однократные, предварительные
и итоговые исследования в рамках одной экспериментальной группы, модель
статической группы.
8
Модель действительного эксперимента – модель предварительного и
итогового эксперимента с использованием контрольной группы (pretest-posttest
control group design), итоговое исследование с использованием контрольной
группы (posttest-only control group design), модель четырех групп Соломона.
Модели псевдоэксперимента – временные ряды, множественные
временные ряды.
Статистические модели – модели случайных групп, модель латинского
квадрата и факторные модели.
Пробный маркетинг – стандартный, контролируемый и моделируемый
пробный рынок. Разработка плана пробного маркетинга.
Неэкспериментальные формы причинно-следственных исследований.
Практические задания к семинару по теме 4:
1. Разработка плана проведения эксперимента для определения
эффективности купонов на основе сайта http://www.coupons-online.com.
2. Разработать план проведения итогового исследования с
использованием контрольной группы в Internet для измерения эффективности
новой печатной рекламы какого-либо товара.
3. Решение ситуационных задач и упражнений.
Тема 5. Методы сбора данных
Типы первичных данных: демографические/социоэкономические,
психологические/ стиль жизни, взгляды/мнения, намерения, мотивация,
поведение.
Методы сбора первичных данных – коммуникация (опрос и
анкетирование) и наблюдение.
Опрос. Методы проведения опроса: по телефону, личный опрос, по почте,
с помощью Internet. Опрос по телефону – традиционный опрос по телефону,
телефонный опрос с помощью компьютера CATI. Личный опрос – на дому у
респондентов, в торговых центрах, с помощью компьютера CAPI. Опрос по
почте – опрос по почте, почтовые панели. Электронные методы опроса.
Сравнительная оценка методов опроса. Факторы оценки – гибкость,
разнообразие, возможность использования вспомогательных средств, контроль
выборки, контроль среды сбора данных, контроль интервьюеров, объем
данных, процент откликов, анонимность, социальная приемлемость, время,
искажения, затраты.
Анкетирование. Стандартизированные открытые анкеты.
Нестандартизированные открытые анкеты. Нестандартизированные закрытые
анкеты. Проекционные методы в нестандартизированных закрытых анкетах.
Ассоциативные методы. Методы завершения ситуации (завершение
предложения, завершение истории). Методы конструирования ситуации (ответ
по рисункам, анимационные тесты). Экспрессивные методы (метод третьего
лица, ролевые игры). Тематический апперцепционный тест (ТАТ) и его
использование в маркетинговых исследованиях. Стандартизированные
закрытые анкеты.

Страницы