Французский язык в сфере деловой коммуникации. Свиридонова В.П. - 166 стр.

       1. Il est d’usage de faire débuter une lettre d’information ou d’invitation
par une phrase dite d’entrée en matière:
       Nous avons l’honneur de vous informer que…
       Nous tenons à …
       Nous avons le plaisir de vous annoncer que …
       Nous portons à votre connaissance que …
       Nous vous prions de nous faire l’honneur de …
       Nous serions très désireux que vous participiez à …
       2. La situation: les deux personnes (l’expéditeur et le destinataire) se
sont rencontrées; elles se connaissent, alors on commence par:
       Comme suite à notre entrevue du 10 septembre
       Nous avons le plaisir de vous annoncer que
       Nous référant à votre proposition du 8 février
       3. La situation: les deux personnes se sont parlées au téléphone, on
commence:
       Vous rappelant notre entretien téléphonique du …
       Nous vous référons à notre entretien téléphonique
       4. Comme suite à la lettre, au téléx, à l’envoi de divers papiers, de la
marchandise, etc.:
       Comme suite à votre télex (à votre lettre) …
       Nous avons bien reçu votre lettre de ...
       Suite à l’envoi de votre documentation…
       Nous accusons réception de votre lettre du …
       Conformément à votre télex du 14 mars…
       Comme suite de votre courrier
       5. Pour répondre à un accueil, à un service rendu, etc. On écrit:
       Agréez l’expression de toute ma reconnaissance…
       Veuillez agréer l’expression de mes sentiments reconnaissants…
       Je vous adresse mes plus vifs remerciements…
       Nous vous remercions vivement de votre commande du …
       6. Quand on constate un manque quelconque, un dommage, on exprime
les réclamations:
       Nous vous transmettons une très vive réclamation de nos clients…
       Nous sommes dans l’obligation de réitérer notre demande…
       7. On accompagne un ouvrage, un objet par une lettre d’envoi qui
commence par:
       Nous vous prions d’accepter…
       Je suis chargé de vous transmettre
       8. On peut commencer les lettres d’excuses par:
       Agréez (veuillez agréer) nos excuses (nos plus vifs regrets)…
       Recevez (acceptez, je vous prie d’accepter) toutes mes excuses…

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