Управление персоналом. Выпуск 7. Практикум: деловые игры, ситуации, тесты. Талтынов С.М. - 32 стр.

ком принципе основано ее действие, каковы параметры и характе-
ристики, как нужно ухаживать за станком. Все время через несколь-
ко предложений он переспрашивал: «Ясно? Понятно?» – и Ковшов
поддакивал. Удовлетворенный такой обстоятельной и доходчивой,
по его мнению, беседой, мастер еще раз переспросил: «Понятно?».
Получил снова все тот же робкий ответ, ободряюще похлопал но-
вичка по плечу: «Ну вот и начинай. Заготовок тебе хватит, а насчет
инструмента спросишь у Терентьича, нашего “старшины”». Новичок
хотел спросить, кто такой Терентьич и где его найти, но не осмелил-
ся, да и мастер уже его не услышал бы.
   Работа шла нормально, но с непривычки он все-таки порезал па-
лец. Было не особенно больно, но кровь шла сильно. Поднял голову,
хотел спросить, где можно сделать перевязку, но снова не отважил-
ся: все сосредоточены – задание срочное, не до него. Кое-как пере-
тянул палец носовым платком и снова принялся за дело.
   Оторвался от станка неожиданно – заметил, что стало меньше
шума. Судя по времени, начался обед, и все без него ушли. Пока он
искал, где 15-й цех, в котором находилась столовая, опоздал – смена
уже отобедала. Пожалели его в столовой, покормили, чем могли.
   После обеда все шло, в общем, благополучно. В четыре часа Ков-
шов собрался было сдавать работу (ему, как подростку, рабочий
день положен на час меньше), но мастера не было видно. Мастер
подошел к нему лишь в конце рабочего дня, осмотрел, что сделано,
похвалил: «Продолжай в том же духе!». И тут же заспешил, ссыла-
ясь на заботы: «Твоя смена кончилась, а у меня, брат, день ненор-
мированный. У Ковшова было к нему много вопросов: хотелось
знать, сколько заработал, какая работа будет завтра, но докучать
этими мелкими делами, отрывать от более важных он не решился,
тем более что мастер уже был далеко, а все рабочие разошлись. Ни-
чего не оставалось больше, как отправиться со своими вопросами
домой – до утра. А что будет завтра?


  Задание:
  1. Проанализируйте поведение и действия мастера по отноше-
нию к молодому рабочему.
  2. Дайте психологическую оценку первого рабочего дня новичка.
  3. Определите целесообразное поведение и действия мастера в
данной ситуации.




                                32