Управление персоналом. Выпуск 7. Практикум: деловые игры, ситуации, тесты. Талтынов С.М. - 39 стр.

              Фабрика игрушек                        Ситуация
           Часть I

                                                Предварительный
  Не читайте эту ситуацию до                             вопрос:
указания это сделать вашим пре-
подавателем. Ситуация представ-                  Как повлияла новая
лена таким образом, что по ходу ее                         линия на
Вы можете проверять себя, от-                   производительность
вечая на поставленные вопросы.                      и удовлетворен-
                                                    ность работой?
   Компания        «Toys»       производит
деревянные игрушки различных типов.
Одна из частей процесса производства включает окраску частично
собранных игрушек. На этой операции работают женщины. Игрушки
вырезаются, шлифуются и собираются в отдельном помещении. За-
тем они погружаются в специальный раствор, после чего окрашива-
ются. Игрушки в основном двух цветные, правда, некоторые выпус-
каются более чем в двухцветах. Каждый цвет требует дополнительно-
го рейса через помещение для окраски.
   В течение ряда лет производство этих игрушек было полностью
ручным. Однако для удовлетворения сильно возросшего спроса опе-
рация окраски недавно была перепроектирована так, что 8 работниц,
занимающихся окраской, были поставлены на конвейерную линию
с цепью крюков. Эти крюки находились в непрерывном движении и
двигались по линии в духовой шкаф. Каждая работница сидела в соб-
ственной кабинке, спроектированной так, чтобы отводить испарения
и заслонять от краски. Работница должна была брать игрушку с под-
носа перед ней, помещать в роликовую красильную машину, напы-
лять краску согласно шаблону, затем освобождать игрушку и вешать
на крюк, проходящий мимо.
   Темп, с которым перемещаются крюки, был рассчитан инженерами
так, чтобы каждая натренированная работница была бы способна пове-
сить окрашенную игрушку на каждый крюк, прежде чем он выйдет из
зоны ее досягаемости. Работницы в комнате окраски работали по сис-
теме коллективных премий. Из-за того, что операция была нова для
них, они получали так называемую учебную премию за произведенное
количество, которая уменьшалась каждый месяц. Эта учебная премия
была рассчитана так, чтобы сойти на нет через 6 месяцев. К тому вре-
мени ожидалось, что все станет на свои места, то есть работницы станут
способными соответствовать норме и зарабатывать групповую
премию при ее превышении.
                                                        Смотри
                                                         далее

                                 39