Менеджмент качества (Qualitatsmanagement). Тарасова Л.В - 34 стр.

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ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

Der Qualitätsgedanke ____________________________________________
Die Rahmenbedingungen _________________________________________
Der Geschäftsprozess ____________________________________________
Die Kundenorientierung __________________________________________
Der Regelkreis _________________________________________________
Die Strukturverbesserungsmaßnahmen ______________________________
Die Prozessoptimierung __________________________________________
3. Nennen Sie die russischen Äquivalenten für folgende
Wortverbindungen:
Ziel der Optimierung ist eine höhere Qualität des Produktes, qualitative und
quantitative Qualitätsinformation, die Begründer des industriellen
Qualitätsgedankens, die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse, die
Rahmenbedingungen für das Qualitätsmanagement, die in der Planphase
gewonnenen Ergebnisse.
4. Lesen Sie den Text und teilen Sie ihn in logische Abschnitte. Betiteln Sie
jeden logischen Abschnitt.
Managementaufgabe
Im QM als Managementaufgabe werden Qualitätspolitik, Ziele und
Verantwortungen festgelegt. Dabei liegt es im Interesse des Managements,
eindeutige Beschreibungen niederzulegen, andernfalls können sie persönlich
für die durch das Produkt eingetretenen Schaden zur Verantwortung gezogen
werden.
Das Qualitätsmanagement besteht aus Qualitätsplanung, Qualitätslenkung,
Qualitätssicherung, Qualitätsprüfung.
Neuere Qualitätsstandards wie z.B. ISO/TS 16949:2002 orientieren sich
stärker an den schon lange bekannten und fundierten Methoden der
Begründer des industriellen Qualitätsgedankens (W. Edwards Deming,
Walter A. Shewhart).
Es gibt eine Reihe von Normen, welche als Rahmen oder teilweise sogar als
verpflichtende Vorgabe für die Etablierung eines Qualitätsmanagement
Systems dienen. Ein weiteres wichtiges und umfassendes Instrument des
Qualitätsmanagements ist das EFQM-Modell für Business Excellence, das
sich auch auf alle Dienstleistungs- und sozialen Einrichtungen anwenden
lässt.
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