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3.  Viele   Qualitätsmanagementmodelle   machen   die   Managementprozesse 
eines Unternehmens objektiv _________________.
4. Man unterscheidet zwei grundlegend verschiedene Ansätze: Zertifizierbare 
Normen die durch Audits bewertet werden und ___________ des eigenen 
QM-Systems.
5. Die bekanntesten Qualitätsmanagementmodelle sind das _________ sowie 
die ISO 9001.
6. Das EFQM-Konzept ist ein Modell, das auf _________ in der Bewertung 
abzielt.
7.  Nur   __________   und   zertifizierte   Qualitätsmanagementmodelle 
bekommen objektiven Kriterien.
6. Beantworten Sie folgende Fragen zum Text:
1. Was ist das Ziel des Qualitätsmanagements?
2. Worauf bezieht sich Qualität?
3. Nennen Sie die bekanntesten Qualitätsmanagementmodelle.
4. Wodurch unterscheiden sich diese Qualitätsmanagementmodelle?
5.  In   welchen   Branchen  ist  Qualitätsmanagement   obligatorisch  und   auch 
gesetzlich vorgeschrieben?
7.  Schreiben Sie eine Zusammenfassung auf Deutsch. Sie sollten dabei 
zwischen 80-100 Wörter verwenden.
Text 2.5. Managementaufgabe
1. Merken Sie sich folgende Lexik:
niederlegen – записывать; излагать, фиксировать ( в письменном виде );
der Schaden -s, Schäden – убыток, потеря;
zur Verantwortung ziehen – привлекать к ответственности;
die Qualitätslenkung – регулирование качества;
die  Etablierung  – основание (фирмы) 2) устройство (где-л., в качестве 
кого-л.);
der Ansatz – образование, начало образования; появление;
aufnehmen – принимать;
vorherig – предыдущий, прежний
2. Erschließen Sie die Bedeutung der Komposita aus den Bestandteilen:
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