Введение в специальность "Связи с общественностью". Татаринова Г.Н. - 6 стр.

                                    6




      Связи с общественностью - “искусство, примененное к науке”

       Большинство зарубежных и российских авторов рассматривают СО как
разновидность менеджмента. Действительно, имеющаяся в мире практика
применения СО явно подтверждает: нельзя сводить эту деятельность к
“престижной, имиджевой рекламе” или к разновидности маркетинга
(“социальный маркетинг”). Ведь СО как         деятельность предполагает,
например, работу с персоналом организации (внутрифирменные СО).
Существенно то, что СО неотделимы от понятий “социально ответственный
бизнес”, “корпоративная культура”. Реклама – это более узкое понятие. Она
является своего рода инструментарием в СО. Несколько сложнее соотнести
понятия «маркетинг» и «связи с общественностью». Мы будем рассматривать
СО как разновидность менеджмента, поэтому маркетинг – более узкое
понятие. Маркетинг – это продвижение определенной услуги или товара . СО
продвигают на рынке репутацию, имидж фирмы.
       СО - это всегда деятельность в чью-то пользу (конкретной фирмы,
организации). Не существует СО “вообще”. Первый шаг, начало работы по
СО - это осмысление и формулирование социальной пользы, которую
приносит наша организация, чем бы она ни занималась. Коммерческий ларек
на автобусной остановке, нефтяная фирма или салон цветов - все они полезны
потребителю, следовательно, обществу. Важно это осознать и найти слова,
характеризующие социальную пользу именно вашей организации. Так
начинаются СО. Вот почему мы говорим :“в наркобизнесе СО невозможны».
       СО - это деятельность в сфере ценностей.         Это деятельность,
сопрягающая интересы субъектов деятельности и общества в целом на основе
ценностей. Без понимания данного фундаментального положения не может
быть деятельности по СО.
       Приведем определения Сэма Блэка, первыми пришедшие к
русскоязычному читателю: “РR - это одна из функций управления,
способствующая установлению и поддержанию общения, взаимопонимания,
расположения и сотрудничества между организацией и ее общественностью.
Они включают в себя решение различных проблем: обеспечивают
руководство организации информацией об общественном мнении и оказывают
ему помощь в выработке ответных мер; обеспечивают деятельность
руководства в интересах общественности; поддерживают его в состоянии
готовности к различным переменам путем заблаговременного предвидения
тенденций; используют исследование и открытое общение в качестве
основных средств деятельности»(2,стр. 16)..