Финансы: экономический анализ банковских услуг. Тен В.В. - 55 стр.

UptoLike

Составители: 

Рубрика: 

БИЗНЕСдело, занятие, приносящее доход; предпринимательская или коммерческая деятельность; вид деятельности,
направление деятельности фирмы. Деловая активность, направленная на решение задач, связанных в конечном итоге с осу-
ществлением на рынке операций обмена товарами и услугами между экономическими субъектами рынка с использованием
сложившихся в рыночной практике форм и методов конкретной деятельности. Бизнес осуществляется ради получения дохо-
да (прибыли) от результатов деятельности в самых различных сферах: в материальном производстве и торговле; банковском,
страховом, гостиничном, туристическом деле; при проведении транспортных, арендных и многих других операций как видов
деятельности. Субъектами в бизнесе могут выступать свободные в своих действиях на рынке единоличные собственники
капиталафизические лица, а также собственники и совладельцы капитала фирм, выступающих как юридические лица.
Субъект в бизнесе именуется бизнесменом или коммерсантом [13].
БИХЕВИОРИЗМсистема взглядов, в основе которой лежит понимание поведения человека как совокупность двига-
тельных и сводимых к ним вербальных и эмоциональных реакций организма на стимулы внешней среды (непосредственных
или опосредованных) и отрицание сознания как предмета психологического исследования. Бихевиоризм считает предметом
психологии поведение, под которым понимаются чисто физиологические реакции на стимулы [19].
ВЕРИФИКАЦИЯподтверждение посредством представления объективных свидетельств того, что выходные данные
процесса проектирования и разработки соответствуют входным данным этого процесса [20].
ВИДЕНИЕкартина того, о чём можно мечтать. Состояние бизнеса, которое может быть достигнуто в отдалённом буду-
щем при самых благоприятных условиях и к которому устремлены чаяния владельца компании или её директора. Видение в
основном представляет собой мысленное путешествие от известного к неизвестному, создание будущего путём монтажа из-
вестных фактов, надежд и мечтаний, опасностей и возможностей [13].
ВМЕШАТЕЛЬСТВОспособ воздействия субъекта (более высокого уровня) управления на объект, способ регулиро-
вания производственных или управленческих процессов при существенных отклонениях от нормативов управления [3].
ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОТРАСЛИ, ПРЕДПРИЯТИЯфакторы, условия, силы и субъекты, влияющие на ситуацию в от-
расли извне, не принадлежащие данной отрасли, предприятию [13].
ВСЕОБЩЕЕ РУКОВОДСТВО КАЧЕСТВОМподход к руководству организацией, нацеленный на качество, основан-
ный на участии всех её членов и направленный на достижение успеха путём удовлетворения требований потребителя и вы-
годы для членов организации и общества. Основная философия TQM – улучшению нет предела [18].
ВСЕОБЩЕЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМконцепция, предусматривающая всестороннее целенаправленное и хоро-
шо скоординированное применение систем и методов управления качеством во всех сферах деятельности от исследований и
разработок до послепродажного обслуживания при участии руководства и служащих всех уровней и при рациональном ис-
пользовании технических возможностей [4].
ВЫБОРКАнекоторая группа изделий или наблюдений, взятых из большей совокупности изделий и наблюдений, ко-
торая даёт информацию, служащую основанием для принятия решений относительно этой большей совокупности [17].
ДЕФЕКТэто каждое отдельное несоответствие продукции требованиям, установленным нормативной документацией.
Несоответствие требованиям технического задания на разработку продукции или требованиям конструкторской документа-
ции называется конструктивным дефектом. Несоответствие требованиям технологической документации или нормативной
документации на приёмку продукции называется производственным дефектом. Явным дефектом называется такой дефект,
для обнаружения которого контрольной документацией предусмотрены соответствующие правила, методы и средства кон-
троля. Иногда в продукции возможно наличие таких дефектов, для обнаружения которых не предусмотрены необходимые
правила, методы и средства контроля. Эти дефекты называются скрытыми. Критическим дефектом называется дефект, при
наличии которого использование продукции по назначению оказывается практически невозможным или недопустимым.
Значительным дефектом называется дефект, не являющийся критическим, но оказавший существенное влияние на исполь-
зование продукции или на её долговечность. Малозначительным дефектом называется дефект, который не оказывает суще-
ственного влияния на использование продукции по назначению и на её долговечность [6].
ДОЛГОВЕЧНОСТЬсвойство изделия сохранять работоспособность с необходимыми перерывами для технического
обслуживания и ремонта до наступления предельного состояния, приводящего к нарушению работоспособности изделия,
существенному снижению его эффективности, недопустимому нарушению безопасности его применения [7].
ДОМИНАНТАглавенствующая идея, основной признак или важнейшая составляющая чего-либо. Доминантный
господствующий, преобладающий признак [19].
ДОПУСТИМЫЙ УРОВЕНЬ КАЧЕСТВА (ДУК) – максимальный процент несоответствующей (бракованной) продук-
ции в партии или серии, который при выборочной приёмке может рассматриваться в среднем как удовлетворительный [17].
ЗАДАЧА ПРЕДПРИЯТИЯ (ГЛАВНАЯ) – всемерное удовлетворение общественных потребностей народного хозяйства
и граждан в его продукции (работах, услугах). Важно, чтобы продукция имела высокие потребительские свойства и качест-
во, производилась с минимальными затратами. На этой основе предприятие увеличивает свой вклад в ускорение социально-
экономического развития страны и обеспечивает рост благосостояния как членов своего коллектива, так и всех трудящихся
[6].
ЗАКОНОМЕРНОСТЬ НЕПРЕРЫВНОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КАЧЕСТВАпостоянное улучшение и совершен-
ствование качества является неуклонным и непрерывным процессом развития, устойчивого и эффективного функциониро-
вания любой системы, обеспечивающей её выживание [34].
ЗАТРАТЫэто ресурсы, «уничтожаемые» (поглощаемые) в процессе производства для получения выпускаемых пред-
приятием продуктов (оказания услуг) и их реализации. Учитываются: затраты природных ресурсов (сырья, воды, топлива),
затраты материальных ресурсов (в форме овеществлённого труда: оборудования, комплектующих, полуфабрикатов), затраты
в форме живого труда измеряются в форме натуральных показателей (масса, объём, штуки, трудочасы) и в виде денежных
показателей. В экономических моделях затраты являются их входами, а результаты (продукция, эффект) – выходами [7].
ЗАТРАТЫ, СВЯЗАННЫЕ С КАЧЕСТВОМзатраты, возникающие при обеспечении и гарантировании удовлетвори-
тельного качества, а также связанные с потерями, когда удовлетворительное качество не достигнуто. 1) Затраты, связанные с