Составители:
Рубрика:
45
приятие или на понимание. Прежде чем повторять попытки, надо
выяснить причину непонимания.
6. Если реципиент не готов понять сообщение изза низкого уров
ня образования, надо объяснять как можно проще. Если аргумента
тор действует настойчиво и профессионально, то он имеет шанс дос
тигнуть цели. Все зависит от того, насколько ему необходимо убе
дить данного человека или группу лиц.
7. При непонимании, вызванном конкурентным торможением
процесса понимания Ваших слов какимилибо другими мыслями ре
ципиента, следует либо дать ему возможность завершить анализ этой
конкурирующей информации (прием «отреагирования»), например
кратко обсудить событие, которое произвело такое сильное впечат
ление; либо сконцентрировать его внимание на тексте Вашего сооб
щения одним из приемов актуализации («хочу сообщить Вам нечто,
что, на мой взгляд, должно Вас заинтересовать»).
8. Негативные установки на восприятие («И слышать об этом не
желаю!») или на понимание («И знать об этом не хочу!») обычно яв
ляются следствием негативной установки на личность аргументато
ра или на предложенную тему. В этом случае необходимо нейтрали
зовать эту установку, что автоматически приведет к нейтрализации
негативных установок на восприятие или понимание самого текста.
Условия принятия убеждающей аргументации
Важным вопросом практики убеждения является вопрос о соотно
шении понимания и принятия убеждающего сообщения. Будет ли по
нимание сообщения необходимым и достаточным условием, для того
чтобы реципиент успешно реализовал убеждающую информацию? Мож
но ли утверждать, что если реципиент имеет исчерпывающую информа
цию для выполнения указания, рекомендации, если реципиент имеет
исчерпывающие ответы на вопросы: как? где? когда? и т. п., то аргу
ментатор практически уже достиг цели, сделал свое дело? Иначе гово
ря, какова роль понимания в достижении целей убеждения?
Повседневный опыт дает множество примеров тому, что новые
знания, полученные в процессе понимания (будь то знания о поняти
ях или знания о связях понятий) далеко не всегда являются побуди
телем или регулятором действий, поведения, деятельности в целом.
Более того, человек нередко строит свое поведение вопреки этим зна
ниям. Например, с библейских времен существует заповедь: «Не ук
ради!», каждый взрослый понимает эту убеждающую информацию
(знает и значение понятий, и их связи внутренние и внешние, при
чинные и следственные), но уголовная статистика свидетельствует,
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- …
- следующая ›
- последняя »
