Составители:
Рубрика:
43
Изменить эту оценку реципиентом вероятности связи между при
чиной и следствием («маловероятно, что простужусь», «маловеро
ятно, что будут неприятности») можно было бы, предоставив реци
пиенту статистические данные, показывающие, что при данных ус
ловиях («легкое пальто при низкой температуре») данное событие
(«простуда») скорее наступит, чем не наступит. Но, вопервых, у ар
гументатора такие статистические данные, как правило, отсутству
ют, а аппеляция к примерам обычно не убедительна, поскольку при
мер – не доказательство, а лишь иллюстрация к закономерности.
Более того, пример может иллюстрировать не закономерность, а ис
ключение из закона. Таким образом, использование в таких случаях
примеров – путь, как правило, тупиковый.
Отсюда вывод: рассогласование оценок вероятности следствия
какоголибо события в ситуациях убеждающего воздействия не
может быть устранено рациональным путем, т. е. путем объясне
ния реципиенту, почему его оценка вероятности менее верная, чем
оценка аргументатора. Однако прерывание коммуникации тоже не
выход и здесь следует использовать методы суггестии (внушение).
Кроме того, понимание реципиентом сообщения может быть очень
слабым, если механизм процесса понимания будет «не включен» или
заблокирован конкурентной информацией («голова занята другим»).
Поэтому далее требуется рассмотреть группу условий эффективного
понимания, связанную с наличием у реципиента определенных ус
тановок.
Установка является одним из важных условий функциониро
вания механизма понимания. Отсутствие этой установки, т. е.
«невключенность» механизма понимания внешне проявляется в
отсутствии какоголибо интереса к информации, которую пред
ставляет аргументатор («меня этот вопрос абсолютно не интересу
ет и я не хочу вникать в детали») и, как следствие этого, отсут
ствие усилий к сопоставлению элементов коммуникативной ин
формации с собственным информационным фондом, т. е. отсут
ствие усилий к припоминанию значений тех или иных понятий, к
выявлению связей между элементами коммуникации и т. д. Прак
тически это может вылиться в такое, например, высказывание ре
ципиента: «Мне это не интересно, и я не собираюсь в это вникать».
Подобной установке «на непонимание» обычно предшествует не
гативная установка на восприятие информации. («И слышать об
этом не желаю», – перебивает аргументатора реципиент.)
Установка на восприятие (положительная установка) может су
ществовать самостоятельно, еще до появления позитивной установ
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- …
- следующая ›
- последняя »
