Аудит качества. Трофимов А.В. - 36 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

организации вскрывать существующие в ней несоответствия стандарту и находить возможности для улучшений.

В стандартах ИСО 9001, ИСО 14001, OHSAS 18001 на системы менеджмента цели внутреннего аудита сформу-

лированы одинаково. Общий алгоритм проведения внутреннего аудита СМК представлен на рис. 4.1.

Бесспорна значимость внутренних аудитов системы менеджмента качества в ряду процессов поддержания

в рабочем состоянии и совершенствования всех элементов системы.

Из огромного числа факторов – методических, методологических, психологических и т.д., влияющих на

действенность внутренних аудитов, – можно выделить основополагающие: уровень подготовки аудиторов; мето-

дики составления оптимальной, с точки зрения результативности и эффективности, программы аудитов; тонкости

формулировок несоответствий; подбор доказательной базы для рекомендаций по улучшению; мотивация аудито-

ров. Деятельность организации оценивается с точки зрения конкретного опыта работы, результатов предыдущих

проверок, случаев несоответствия, не отражённых в аудиторской проверке, жалоб потребителей, нарушения ли-

цензионных положений, а также других упущений в работе.

Проведение аудитов СМК – очень ответственная деятельность. Целями проведения внутренних аудитов

системы качества является определение того, что: а) СМК соответствует запланированным мероприятиям, тре-

бованиям ГОСТ Р ИСО 9001; б) СМК внедрена результативно и поддерживается в рабочем состоянии.

Кроме достижения этих целей внутренние аудиты позволяют определить направления и возможности

улучшения системы менеджмента качества, проверить выполнение корректирующих действий по результатам

внутренних аудитов, проверить анализ эффективности системы со стороны высшего руководства.

Методология аудитов должна строиться на результативности и постоянном улучшении, т.е. аудиторам во

время проверок следует уделять больше внимания выяснению причин, почему данная работа выполняется

именно так и насколько она интегрирована с другими процессами.