Аудит качества. Трофимов А.В. - 7 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Наибольшие трудности вызывает определение показателей результативности процессов, которые для каж-

дого процесса устанавливаются, исходя из определения и цели процесса.

Поскольку результативность характеризует степень достижения цели процесса и запланированных резуль-

татов, следовательно, показатель результативности заложен в самой цели процесса.

1.2. КЛАССИФИКАЦИЯ АУДИТОВ

В зависимости оттого, что является объектом аудита, кем и какими методами он проводится, выделяют

различные типы аудитов.

Аудиты могут быть классифицированы по виду, методу проведения, области распространения, объекту

проверки.

Аудиты могут быть внутренними и внешними. Различие между этими видами аудитов показано на рис.

1.3.

Аудит первой стороной (внутренний аудит) – это аудит, проводимый организацией у себя же, т.е. внут-

ренняя проверка, требующая от организации обследования её собственных систем, процедур и работ, чтобы

удостовериться в их адекватности и соответствии.

Внутренний аудит позволяет обеспечить "каналы связи" по всей организации и выявить возможности

улучшения. Отметим, что внутренний аудит производится необязательно на одной площадке. Внутренние про-

верки могут проводиться, например, в филиалах.

Аудит представляет собой планомерный сбор информации из различных источников и её анализ с той це-

лью, чтобы выявить, всё ли в организации делается так, как следует.

Аудит второй стороной – это проверка организации от имени потребителя или другой заинтересованной

стороны. Цель аудита второй стороной – получить достаточную информацию о системе менеджмента органи-

зации для обеспечения уверенности потребителя в том, что его специфические требования будут выполняться

гарантировано и стабильно.

Аудит третьей стороной – это проверка, проводимая внешней независимой организацией (например, орга-

ном по сертификации). Чаще всего оценка третьей стороной применяется с целью сертификации.