Компьютерное моделирование в решении социально-экономических задач. Тулохонова И.С - 9 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ВСГУТУ | Улан-Удэ

Составители: 

Рубрика: 

17
использовать всякий раз, когда в этом возникнет необходимость.
Особенностью ЭС является возможность получить не только ре-
шение, но и необходимые объяснения: объяснения, выдаваемые по
запросам (пользователь в любой момент может потребовать от ЭС
объяснения своих действий) и объяснения решения проблем (после
получения результата решения система должна пояснить каждый
шаг своих рассуждений, ведущих к решению задачи).
Следует отметить, что работы в области ИИ не ограничиваются
ЭС. Они также включают в себя создание роботов, систем, модели-
рующих нервную систему человека, его слух, зрение, обоняние,
способность к обучению и др.
Поясним участие рассмотренных выше типов ИС в принятии
управленческих решений применительно к каждой фазе последних.
1. Изучение проблемы. Изучение данных, необходимых для
постановки проблемы, обычно включает в себя планирование неко-
торой деятельности и сопоставление планируемых и реальных ее
результатов либо посредством изучения периодических отчетов,
получаемых от ИСУ, либо ответов СППР на запросы пользователя.
Указанные действия могут производиться профилактически для
выявления проблем на стадии их скрытой эволюции, т.е. еще до
того, как они смогут вызвать серьезный ущерб в организации.
Большую помощь на этой стадии могут оказать ЭС путем решения
задач диагностики исследуемого объекта или процесса.
2. Сбор данных. Как только проблема, требующая решения,
найдена, возникает масса вопросов, требующих дополнительных
данных. Поскольку проблемы обычно требуют немедленного реше-
ния, эта фаза, как правило, не бывает продолжительной. СППР,
оснащенные собственной СУБД и моделями, часто оказываются
весьма полезными для сбора и анализа данных. ЭС также могут
быть эффективными на стадии сбора данных за счет интерпретации
поступающих к менеджеру данных, часть из которых часто являет-
ся противоречивой. Однако главным действующим лицом, обеспе-
чивающим сбор данных, является человек.
3. Разработка возможных альтернатив (путей) решения
проблемы. После окончания сбора данных и полной идентифика-
ции проблемы возникает вопрос о том, что же с ней делать. Как из-
вестно, для анализа путей решения проблем могут использоваться
методы количественного и качественного анализа. Для разработки
возможных альтернатив решения в рамках количественного анали-
18
за обычно используются аналитические модели, составляющие ос-
нову СППР. Часто более успешным методом нахождения путей
решения проблем оказывается использование групповых систем
поддержки принятия решений, реализующих электронный вариант
метода «мозгового штурма». Однако в любом случае использова-
ния СППР предполагается участие человека. Особое место в поис-
ке альтернатив решения занимают ЭС, использующие для этого
качественно другой метод, связанный с моделированием неуправ-
ляемого процесса поиска и человеческих эмпирик опытного и ком-
петентного менеджера.
4. Оценка предложенных альтернатив. Целью этой фазы яв-
ляется проверка того, как реализация предложенных альтернатив
влияет на существующую систему (объект моделирования). Обыч-
но стремятся оценить альтернативы как с позиций достигаемого с
их помощью экономического результата, так и с точки зрения
привносимого ими риска. Наибольший вклад при оценке альтерна-
тив решения вносят модели и пакеты прикладных программ. Особо
следует упомянуть статистические модели прогнозирования, мо-
дели массового обслуживания и метод статистических испыта-
ний. Для анализа потоков средств, вызываемых использованием
тех или иных альтернатив, целесообразно применение электрон-
ных таблиц, обычно входящих в состав СППР. Важную роль при
оценке предложенных альтернатив призваны сыграть ЭС.
5. Выбор решения. Поскольку работа компьютера связана с
жесткими информационными требованиями, вряд ли следует скоро
ожидать замены им человека при принятии решений по плохо
структурированным проблемам. Жизнь всегда оказывается более
сложной, чем построенная на ее базе модель. Хотя компьютер и
модели могут существенно улучшить принимаемое решение, окон-
чательный его выбор, и связанная с ним ответственность, пока ос-
таются за человеком.
6. Представление (исполнение) выбранного решения. Как
только решение принято, оно должно стать достоянием всей орга-
низации. Это быстро может быть сделано при помощи Интернет-
технологий, например, электронной почты, входящей в САО, или
соответствующих терминалов, формирующих компьютерные сети.
Обсуждение решения может быть вынесено на дискуссии, теле- и
видеоконференции. Кроме того, должна быть обеспечена возмож-
ность контроля результатов или оценки влияния выбранного реше-

Страницы