Организация коммерческой деятельности предприятия. Тютюшкина Г.С. - 55 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

55
5. ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ
ТОВАРОДВИЖЕНИЯ И ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
5.1 Процесс товародвижения
Организация, которая поставляет нужные потребителям продукты в
требуемом количестве в требуемые место и время с должным уровнем
сервисной поддержки, имеет дополнительные аргументы для завоевания
конкурентных преимуществ. В процессе товародвижения принимают то или
иное участие все участники канала распределения.
Главные цели процесса товародвижения формулируются в области
обеспечения требуемого уровня удовлетворения запросов потребителей
при
минимизации затрат на организацию и осуществление данного процесса. В
основу данного процесса положены идеи логистики и маркетинговой
логистики. От процесса товародвижения потребители ожидают эффективной
системы оформления заказов, наличия в запасах требуемых им продуктов,
возможности осуществления срочных поставок, быстрого выполнения
гарантийных обязательств, надежного послепродажного обслуживания. Многие
организации в данной области
вводят определенные стандарты, например,
гарантированная доставка товара в течение 48 часов.
При проектировании процесса товародвижения согласованно требуется
решить производственные и сбытовые вопросы.
Возможно объединение хранения товаров и его продажи.
Организационно-правовой формой решения таких комплексных проблем
является консигнация. Консигнация – условия продажи товаров через
консигнационные склады посредников, когда право собственности на товар,
поступивший
на склад посредников, остается за продавцом до момента
продажи его покупателю. Хранение товара на складе и его продажная
подготовка осуществляется за счет продавца. Поставка товаров на склад
производится до заключения контракта на продажу с покупателем. Как
правило, консигнация предусматривает хранение товара на складе посредника
(консигнатора) 1-1,5 года. Если за этот период
товар не будет продан, он
возвращается собственнику за его счет. Консигнация применяется в тех
случаях, когда важно не упустить время продажи, оптимальное с точки зрения
эффективности сделки, или когда фактор немедленной сделки поставки товара
имеет важное значение.
Рассмотрим более подробно отдельные операции физического
распределения.
Работа с заказами включает: получение заказов
, их обработку и
выполнение. Заказы поступают по почте, по телефону, через компьютерные
сети, в результате личных визитов представителей заказчиков. Обработка
заказов заключается в передаче их на склады, где проверяется наличие
запрашиваемого продукта. Кроме того, заказ направляется в соответствующие
экономические службы, где проверяются цены, условия поставки,

Страницы