Этика делового общения. Узерина М.С. - 44 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

43
В последние года велика общественная потребность в практическом
овладении ораторским искусством самыми разными людьми
вследствие возникновения новых социально-политических движений и
общественных объединений, повышения социальной активности граждан,
вследствие развития предпринимательской деятельности. Есть мнение,
что невозможно сохранить за риторикой все те области и проблемы,
которыми она занималась все время своего существования, без
нарушения представлений о единстве риторики как научной дисциплины.
Вместе с тем неразумно отказываться от традиционных представлений о
том, чем должна заниматься риторика. Поэтому предлагается понятие
«риторика» рассматривать в двух смыслах: в узком понимании предмет
риторики – это ораторское искусство; в широком – объектом риторики
могут быть любые разновидности речевой коммуникации, рассмотренные
с точки зрения осуществления некоторого (для каждого жанра своего)
заранее выбираемого воздействия на получателя сообщения. В этом
случае риторика определяется как наука об условиях и формах
эффективной коммуникации.
В современных работах риторика рассматривается как комплексная
дисциплина, включающая в себя логический, лингвистический,
психологический, художественный и другие аспекты языкового общения.
Предметом современной
риторики стали не только ораторская
(публичная) речь, но и различные виды диалога, дискуссия, дебаты,
беседы, переговоры и другие виды речевой коммуникации. Деловая
риторика определяется как наука об убедительной и эффективной речи в
различных ситуациях делового общения. Тот, кто обладает
риторическими навыками и умениями, чувствует себя уверенно в
процессе бытового, социального,
делового и профессионального
общения. Ему легче установить контакт и найти взаимопонимание со
знакомыми и незнакомыми людьми, с подчиненными и руководителями,
с деловыми партнерами. Обучение рациональному речевому поведению в
различных ситуациях делового общения – цель деловой риторики как
учебной дисциплины. Под рациональностью речевого поведения
понимается продуктивность речевого действия, соответствие
используемых речевых средств и
приемов целям и ситуации общения.
Деловое красноречие завоевало соответствующее место в
классификации видов риторики совсем недавно. Известно, что
значительную часть рабочего времени современного менеджера любого
ранга занимают деловые разговоры (по данным исследований – до 40 %
рабочего времени). Такие большие затраты времени на словесное деловое
общение часто объясняются тем, что говорящие иногда не
умеют, не
могут кратко, точно, однозначно, адресно выражать свои мысли, а
слушающие не подготовлены к полному и быстрому восприятию речи.
Как показывает практика, на руководящие посты всех уровней
приходят сейчас молодые руководители. Психологическая адаптация

Страницы