Этика делового общения. Узерина М.С. - 57 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

56
Материальный компонент – это конкретные люди, духовный – ее идеология
и психология. Важная качественная характеристика рабочей группы – ее
профессиональная зрелость, которая характеризуется прочными связями
между ее членами, возникающая на основе общих ценностных
ориентаций, позитивно окрашенных неформальных отношений. В случае
профессиональной зрелости рабочей группы в ней быстро устраняются
личные разногласия, дисциплина носит сознательный характер
,
складываются устойчивые традиции. Сотрудники имеют возможность
раскрыть свой творческий потенциал, с энтузиазмом относятся к
решению поставленных задач.
Эффективной работе коллектива препятствуют:
• непригодность руководителя – его неспособность по своим личным
качествам сплотить сотрудников, воодушевить их на
эффективные приемы работы;
• неквалифицированные сотрудники;
• неконструктивный климат, который характеризуется
отсутствием преданности задачам команды,
взаимной
поддержки;
• нечеткость целей;
• недостаточное согласование личных и коллективных целей,
неспособность руководства и членов коллектива к компромиссу;
• низкие результаты работы (подразумевается, что коллектив не
должен самоуспокаиваться на достигнутом, должен проявить
упорство в достижении значимых целей, что способствует
высокой самооценке членов рабочей группы, росту личного
профессионализма);
• нехватка открытости
и наличие конфронтации.
Необходима свобода критики, возможность обсуждения сильных и
слабых сторон проделанной работы, существующих разногласий без
ложного страха быть неправильно понятым, нарушить деловой этикет,
вызвать конфликт. Однако на практике выполнить это нелегко: требуется
особая подготовка персонала и руководителей. Позитивное соперничество
продуктивно, но есть реальная опасность перерастания его в конфликт
.
Основой успеха любой современной коллективной деятельности могут
стать отношения сотрудничества и взаимопомощи в противовес
конфликту и конфронтации.
4. Под издательством понимаются предприятия, а также структурные
подразделения предприятий, организаций и учреждений (отделы, группы,
центры и т. д.), осуществляющие издательскую деятельность, т. е. подготовку
или подготовку и выпуск печатных изданий любого вида: непериодического
и
периодического.
Печатным непериодическим изданием признается книга, брошюра, альбом,
плакат, буклет, иное самостоятельно оформленное издание полиграфического

Страницы