ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
155 156
пондента оказалась незафиксированной, или непосредственное
наблюдение за ходом интервью, осуществляемое бригадиром или
другим контролером. В ходе повторного интервью респонденту
задаются вопросы о проводившемся ранее интервью, об интер-
вьюере и произведенном им впечатлении, выясняется отношение
к опросу, понимание смысла отдельных вопросов.
Как отмечает Г.А. Черчилль, большинство коммерческих
исследовательских фирм проверяет 10-20% опросных листов пу-
тем проведения контрольного почтового или телефонного интер-
вью, при этом проверяется следующее [1]:
• Степень знакомства респондента с интервьюером, т. е.
проверяется, не являются ли респонденты близкими зна-
комыми интервьюера.
• Соответствие заданному методу опроса. Например, дей-
ствительно ли проводился личный опрос, а не телефон-
ный.
• Полнота заданных вопросов. Например, не были ли
упущены из рассмотрения важные вопросы.
• Правильность демонстрационной процедуры. Проверя-
ется, как проводилась требуемая в ходе исследования де-
монстрация товара или других материалов.
• Общая реакция на контакт с интервьюером.
Контрольные вопросы
Задача 1.
В г.Москве в 1995 году появился новый хозяйственный товар.
Первичный спрос на этот товар складывался следующим обра-
зом:
1995г. – 2000, 1996г. – 4000, 1997г. – 12000, 1998г. – 24000,
1999г. – 12000, 2000г. – 6000, 2001г. – 2000.
Известно, что 50% покупателей заменяют этот товар после трех
лет эксплуатации, остальные – через четыре года. Дополнитель-
ного спроса на данный товар не существует. Рассчитайте сум-
марный и вторичный спрос в 2001г.
а) 20000 и 18000 б) 20500 и 18500 в) 2000 и 18000 г) 18500
и 6000 д) 20500 и 18000
Задача 2.
Маркетинговое агентство, занимающееся исследованием рынка,
должно определить размер выборки. Заказчик требует обеспе-
чить 95%-ный уровень надежности выборки при величине стан-
дартной ошибки +/- 4%. Сотрудники агентства предполагают,
что при случайной выборке около 60% респондентов ответят на
задаваемый вопрос “да” и 40% ответят “нет”.
Каким должен быть размер выборки?
а) 1200 б) 600 в) 800 г) 400 д) 1000
