Маркетинговые исследования. Ванчикова Е.Н. - 76 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ВСГУТУ | Улан-Удэ

Составители: 

Рубрика: 

151 152
Таблица 15
Базовая информация для определения стоимости заказных маркетинго-
вых исследований в Санкт-Петербурге
(Практика рыночных отношений. – СПб: ИФ «ГОРТИС», 2000, с.31)
Метод сбора информа-
ции
Типичный объем
работ
Стоимость, $ Продолжи-
тельность
раб. дней.
Телефонный опрос (до-
ма)
1200 респонден-
тов
1500-1800 10-15
Телефонный опрос (по
месту работы)
500 респонден-
тов
1200-1800 15-18
Личное интервью (по
месту работы)
300 респонден-
тов
1200-2200 15-20
Глубинное интервью 15-20 респон-
дентов
700-900 15-20
Фокус-группа 3 группы по 8-10
человек
От 1200 10-12
Холл-тест 150 человек 600-700 2-5
Наблюдение – регист-
рация ассортимента
100 точек 650-800 12-15
Наблюдение – регист-
рация объема и струк-
туры транспортных и
пешеходных потоков
1 точка От 200 От 7
Сбор, систематизация и
анализ вторичной ин-
формации по теме.
1 тема От 200 От 5
4.4. Организация работы персонала
Работа с персоналом — наиболее важная часть процесса
реализации исследования, поскольку достоверность собранных
данных во многом зависит от точности и правильности действий
каждого сотрудника. Низкий уровень подготовки и инструктиро-
вания может сказаться на отношении персонала к выполняемым
полевым процедурам и породить небрежное исполнение пору-
чаемой работы.
Подготовка персонала может рассматриваться как на-
чальный этап реализации исследования, поскольку это «погра-
ничный» шаг, отделяющий исследователей от непосредственного
сбора информации.
Организация работы по подготовке персонала состоит из
ряда действий:
1. Подбор штата в соответствии с психологическими, ин-
теллектуальными и иными требованиями.
2. Подготовка методического обеспечения работы персо-
нала (инструкций, памяток, учебных программ).
3. Разработка организационно-правового обеспечения ра-
боты (договоров, заданий, систем оплаты).
4. Обучение персонала (инструктаж, тренинги).
5. Контроль качества работы персонала.
Комплектация штата дополнительными сотрудника-
ми
Как правило, исследовательский отдел не в состоянии
выполнить весь объем исследовательских мероприятий само-
стоятельно, поэтому возникает вопрос о привлечении временных
работников.
Чаще всего потребность в увеличении штата полевого
персонала проявляется при проведении количественных опросов,
так как это наиболее массовые исследовательские мероприятия.
Расчет необходимого количества полевых работников
(например, интервьюеров) можно произвести, воспользовавшись
формулой:
T
a
n
И
⋅
=
, (4.9)
где И — оптимальное число интервьюеров, а — норма
опроса респондентов в день (при личном контакте это составит
5-7 человек), Т — количество дней, отводимое на сбор информа-
ции, п — объем выборки.
Количество требуемых кодировщиков для обработки от-
крытых вопросов анкет определяется по формуле:
T
A
On
K
⋅
⋅
=
,
(4.10)
где К — оптимальное число кодировщиков, А — норма
обработки вопросов в день (в среднем один кодировщик за день
может обработать около 500 вопросов), Т— количество дней, от-

Страницы