Маркетинговые исследования. Ванчикова Е.Н. - 74 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ВСГУТУ | Улан-Удэ

Составители: 

Рубрика: 

147 148
товка всей документации, необходимой для формирования вы-
борки.
Этап пятый — тиражирование полевых документов (пе-
редача документов в типографию).
Этап шестой — сбор первичной информации. Действия
на этом этапе обусловлены спецификой используемых методов
сбора данных, характером исследуемой совокупности и типом
собираемой информации, сроками проведения исследования.
Этап содержит всю совокупность процедур по подготовке доку-
ментов для их заполнения, по обучению сборщиков первичных
данных (интервьюеров, кодировщиков, наблюдателей и др.), ко-
ординации и управлению их деятельностью, по приемке и пер-
вичному контролю поступающих полевых документов.
Этап седьмой — обработка информации. Здесь учитыва-
ются трудоемкость необходимых предварительных преобразова-
ний первичной информации (кодирование, перфорация, ввод
данных в ЭВМ и их контроль) и период машинной обработки.
Этап восьмой — анализ результатов обработки и подго-
товка отчета об исследовании. На этом этапе выполняются сле-
дующие виды работ: составляется макет отчета, анализируются
результаты машинной обработки первичной информации, подго-
тавливаются отчеты (экспресс-отчет, промежуточный отчет, ито-
говый документ), разрабатываются практические рекомендации
на основе итогов исследования и формулируются новые задачи
для последующих исследований.
Этап девятый — консервация материалов исследования.
Консервация заключается не только в пакетировании и описи
всех имеющихся документов, но и в создании машинного архива
данных, а также тщательной фиксации хода исследования с це-
лью анализа его организации.
Структура и конкретные значения нормативных показате-
лей зависят от типа исследования.
Первый тип — углубленное исследование малоизученных
проблем; ориентировано на выработку совокупности практиче-
ских рекомендаций характеризуется комплексным, многоуровне-
вым характером исследования процессов и явлений, как правило,
с использованием разнообразных методов и приемов сбора ин-
формации по нескольким методикам.
Второй тип — регулярное исследование; оно проводится
по более узкому спектру проблем для конкретизации и углубле-
ния имеющихся разработок и эмпирических данных. Сбор дан-
ных осуществляется на выборке, не превышающей трех тысяч
респондентов, по одной методике.
Исследования третьего типа — зондажные.
К ним близки исследования четвертого типа — экспресс-
исследования; они проводятся для оценки конкретных состояний
объекта исследования. Зондажи связаны с изучением отдельных
явлений, а экспресс-исследования — с изучением отдельных ха-
рактеристик этих явлений и процессов. Специальные приемы
повышения надежности данных не разрабатываются. Использу-
ется уже накопленный опыт и разработанные ранее, апробиро-
ванные методики. Объем выборки не превышает 2000 респон-
дентов.
В табл. 14 приведены временные показатели восьми ти-
пов исследований, указана общая продолжительность и длитель-
ность отдельных этапов. Для углубленного исследования, если
оно проводится впервые, нормативы сформулированы в месяцах;
в днях указаны сроки проведения повторно проводимого зон-
дажного опроса и экспресс-опросов. Продолжительность этапов
всех остальных типов приведена в неделях.
Общая продолжительность исследований значительно
меньше суммы продолжительностей этапов. Дело в том, что от-
дельные этапы исследования реализуются одновременно.
Обоснование показателей продолжительности и трудоем-
кости требует выделения более мелких итераций, нежели этап.
Маркетинговые исследования отличаются значительной вариа-
бельностью качественных и количественных параметров этапов,
поэтому невозможно ориентироваться при определении продол-
жительности исследования только на укрупненные нормативы.
Для обозначения итераций, составляющих этап исследо-
вания, можно использовать термин «процедура». Конечно, выде-
лить границы, дать точное описание содержания процедур в от-
дельных случаях затруднительно, однако даже обобщенное опи-
сание будет применимо для обоснования нормативов на подго-
товку и проведение исследований.

Страницы