Сетевые информационные технологии в образовании. Тестирование знаний и построение обучающих программ на основе Web-технологий. Выпуск 2. Вашкевич Н.П - 110 стр.

    Операционные указания, т. е. направленные на операционную
сторону учебной деятельности, можно классифицировать следую-
щим образом: по способу действия – собственно ориентировку, по
ориентировке на исполнительную часть, контроль; по форме указа-
ний – алгоритмические предписания или эвристические указания.
Последние могут различаться по модальности – "требование", "раз-
решение" или "запрещение", "рекомендации", "допустимость" или
"предостережение".
    Выбор указаний в определенной мере определяется сферой диало-
га. Так, если диалог относится к исполнительной части способа дей-
ствия, следует использовать преимущественно алгоритмические ука-
зания. Если в процессе диалога обсуждаются вопросы, относящиеся
к собственно ориентировке, ориентировке на исполнительную часть
и контроль, более эффективны, как правило, эвристические средства:
они обычно более уместны и лучше воспринимаются учащимися,
которые нередко усматривают в алгоритмических рекомендациях
ущемление своей самостоятельности. При недостаточно точном вы-
яснении причин затруднений учащихся более обобщенные указания
оказываются более уместными, но при этом, естественно, повышает-
ся вероятность того, что учащиеся не смогут ими воспользоваться.
    Мотивационные указания выдаются в тех случаях, когда резуль-
таты учебы оказываются худшими в сравнении с предыдущими, т. е.
когда ухудшение показателей обусловлено ситуационными фактора-
ми (невнимательностью, снижением интереса к учебе). Резкая крити-
ка нередко приводит к противоположным результатам. Нежелатель-
но сравнивать показатель данного учащегося с показателями других
обучаемых. Лучше сравнивать их с его собственными показателями.
При этом следует избегать категорических утверждений. Предпочти-
тельно их давать в другой модальности. Например, "Сегодня вы ра-
ботаете хуже, чем обычно, по-видимому, вы недостаточно внима-
тельны". Особое внимание следует уделять форме таких высказыва-
ний. Они должны быть доброжелательными, и ни в коей мере не
унижать достоинства, не содержать отрицательной характеристики
его способностей.
    В условиях непрямого управления учебной деятельностью в ходе
диалога после ошибочного ответа учащегося или его вопроса ком-
пьютер ставит учащемуся вспомогательную задачу. При этом для
того, чтобы не нарушилось диалоговое взаимодействие, необходимо