Содержание и методика социально-медицинской работы. Василенко Н.Ю. - 18 стр.

блага, удовлетворяющие только «...подлинные культурные потребности», т. е. общественно-
признанные, к которым они (со ссылкой на К. Маркса) относят:
• культурные потребности «общественно развитых людей»;
• культурные потребности, удовлетворение которых является «одним из способов усвоения
    человеческой жизни», иными словами, чтобы удовлетворение не только приносило пользу, но
    и чтобы эта «польза стала человеческой пользой».
       Не ставя под сомнения правомерность подобного подхода к понятию «культурное благо»,
заметим все же: продукт сферы культуры может и не получить общественного признания, т. е. не
являться «культурным благом», но иметь при этом определенную потребительную стоимость.
Потребительная стоимость продукта возникает в момент появления спроса на него. Если продукт
не получает общественного признания, но способен удовлетворить потребности конкретных
социальных групп, он несомненно имеет определенную потребительную стоимость. Она может
иметь специфику и проявляться по-разному, однако расширение границ изучения продуктов
организаций СКСиТ за пределы только общественно значимых представляется чрезвычайно
важным.
       Не менее важным является определение основных видов продуктов, создаваемых в
социально-культурном сервисе и туризме. Они могут иметь как вещественную форму, так и
выступать в виде разнообразных услуг. Поскольку услуги как специфический продукт
преобладают в данной сфере, целесообразно начать именно с них.
       Услуга, как правило, не имеет вещественной формы, процесс ее производства и
потребления совпадает по времени. Так, например, экскурсионная услуга существует только в
момент, когда экскурсовод ведет экскурсию, а экскурсанты слушают, услуги дискотеки
предоставляются, пока звучит музыка и посетители танцуют и т.д. Услуга как продукт обладает
рядом особенностей — ее нельзя запасать (экскурсии, концерты, спектакли невозможно хранить
на складе), нельзя перемещать (спектакль, сыгранный на разных сценах и разными актерами
является всякий раз отдельным продуктом).
       Здесь необходимо сказать, что услуга в СКСиТ может носить и материальный характер
(реставрация, видео и аудио запись и т.д.) и отличается от нематериальной тем, что время
производства и потребления не совпадают, но все остальные отличительные характеристики
услуги присущи и материальной ее форме.
       Нематериальные услуги по своим функциональным особенностям можно разделить на две
группы: выполняющие непосредственную культурную функцию и функцию «передаточного
механизма». Целесообразность подобного подхода к классификации нематериальных услуг
обусловлена, во-первых, их неравноценной культурной значимостью в глазах общества и
конкретных потребителей (можно предположить, что для услуг первой группы она несравнимо
выше и соответственно должна выше оцениваться). Во-вторых, разной степенью квалификации и
мастерства кадров, их предоставляющих (для второй группы услуг специальная длительная
подготовка требуется далеко не всегда).
       К первой группе следует отнести услуги, оказываемые актерами, чтецами, музыкантами,
певцами в процессе показа концертов, шоу, спектаклей, проведение лекций, экскурсий. Сюда же
относится предоставление услуг дирижеров, балетмейстеров, хормейстеров, режиссеров,
педагогов и т.п.
       Вторая группа услуг включает в себя выдачу книг в библиотеках, показ фильмов в
кинотеатрах, услуги по прокату видеокассет, сценических костюмов и реквизита. К данной группе
можно отнести услуги по продаже предметов художественного творчества: картин, скульптур,
другого антиквариата, изделий народных промыслов и сувениров, книг и т. п.
       Не менее важной является классификация материального продукта, создаваемого
организациями СКСиТ. Материальный продукт составляет лишь небольшую часть от продукта,
производимого предприятиями социально-культурной сферы. Он носит вещественный характер и
способен сохранять свои потребительские свойства достаточно длительное время.
       Материальный продукт неоднороден и по своему функциональному предназначению
может подразделяться на средства и предметы культуры (в основу данной классификации
положены идеи О. Новотного и Я. Фишера). В средствах культуры в свою очередь можно
выделить производственные и информационные средства.
       Производственные средства культуры — это продукты одних организаций культуры и
искусства, с помощью которых другие учреждения или творческие работники имеют возможность
создавать свой продукт. К ним можно отнести краски, кисти, другие «инструменты» художников и

                                             19