Содержание и методика социально-медицинской работы. Василенко Н.Ю. - 20 стр.

       Коммерческий продукт в значительной степени направлен на удовлетворение
сиюминутных потребностей населения, обусловлен высоким конъюнктурным спросом и
находится под сильным влиянием моды. Независимо от степени вещественности процесс его
производства и реализации носит, как правило, кратковременный характер, ибо характеризуется
высокой степенью эластичности спроса. Принимая решение о его производстве, организация
руководствуется, в первую очередь, соображением получения прибыли, устанавливая на него
предельно высокие цены. При этом социально-культурная значимость в расчет принимается
далеко не всегда.
       В отличие от него некоммерческий продукт ориентирован на удовлетворение высоких
духовных потребностей населения. Он менее подвержен колебаниям спроса, всплескам моды и
обусловлен присущими цивилизованному обществу «вечными ценностями и идеалами».
Доминантой в его производстве выступает социально-культурная составляющая, а необходимость
обеспечения доступности при его потреблении предопределяют относительно низкие цены.
Необходимость различать коммерческий и некоммерческий продукты применительно к сфере
культуры и искусства — важная предпосылка для определения степени и форм государственного
регулирования процессами их производства.
       Определенная уникальность и в тоже время — взаимозаменяемость продуктов
организаций СКСиТ обусловливает специфику их производства и реализации. Специфика эта
касается, в первую очередь, культурных услуг и заключается, по нашему мнению, в следующем:
их реализация возможна только при наличии у населения свободного времени, духовных запросов
и финансовых возможностей.
       Можно предположить, что для жителей крупных городов, даже при наличии
соответствующих потребностей нечеткая работа общественного транспорта, криминогенная
обстановка порой доминируют при решении вопроса о посещении вечерних мероприятий. Для
сферы туризма имеет значение наличие свободного времени и платежеспособность населения.
       Кроме того, культурные потребности, а соответственно, и спрос на определенный продукт,
находятся под жестким влиянием такого социально-культурного явления как мода. Мода
оказывает влияние на производство и реализацию продукта туристских фирм, издательств,
предприятий шоу-бизнеса и т. д.
       Международные культурные связи, современные информационные технологии позволили
«открыть» для нашего общества новые жанры в литературе и кино, увидеть звезд западного шоу-
бизнеса и т.д. Однако открытость общества привела к резкому повышению спроса на продукт
западной культуры и снижению спроса на отечественный продукт. Традиционные услуги театров,
музеев стали мало востребованными, в то время как продукт массовой культуры (иногда крайне
низкого качества) имеет повышенный спрос.
       Полагаем, что существенную роль в увеличении или снижении потребления традиционных
культурных услуг играет его «добровольный» характер. В иерархии человеческих потребностей
художественно-эстетические потребности у части населения занимают далеко не первое место. И
дело не только в том, что, встав пред выбором «хлеб» или «зрелище», редкий индивид предпочтет
второе, а в том, что низкий культурный уровень даже в таких цивилизованных городах, как
Петербург и Москва, не считается пороком.
       Предпринимающиеся в последнее время попытки возрождения российской духовности и
культуры заслуживают всяческой поддержки, однако это процесс длительный. А пока карьера и
благополучие индивида почти не зависят от уровня его эстетического развития.
       Рассматривая вопросы производства и реализации продуктов предприятий социально-
культурного сервиса и туризма, следует акцентировать вопросы, связанные с их нематериальным
характером (поскольку реализация нематериального продукта (услуги) может осуществляться
только там, где он производится). Реализация нематериального продукта за пределами места его
производства (выездные экспозиции, гастроли и пр.) приводит, во-первых, к созданию нового
продукта и, во-вторых, требует создания определенных условий (наличия необходимых
помещений для размещения выставки, организации концерта и пр.). При желании получить
определенный продукт или при отсутствии необходимых условий единственным способом
реализации нематериального продукта является преобразование его в материальный (буклеты,
альбомы, слайды, видео и аудиокассеты).
       Рассматривая продукт социально-культурного сервиса и туризма нельзя не остановиться
на механизме ценообразования. Каждый продукт имеет свою социальную группу потребителей, и


                                             21