Теория товароведения. Васильева Г.Д. - 32 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ВСГУТУ | Улан-Удэ

Составители: 

Рубрика: 

13. Возможные последствия ненадлежащей
информации о товаре (работе, услуге).
14. Права потребителя в случае представления ему
ненадлежащей (недостоверной, недостаточно полной)
информации.
15. Ответственность продавца (изготовителя,
исполнителя) за нарушение прав потребителей.
16. В каких случаях продавец (изготовитель,
исполнитель) освобождается от ответственности за
неисполнение обязательств?
17. Права потребителя в случае, если продавец
(изготовитель и исполнитель) не удовлетворит его
требования в добровольном порядке.
18. Порядок возмещения вреда, причиненного жизни,
здоровью или имуществу потребителя.
19. Кто, кроме потребителя, может требовать
возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков
товара (работы, услуги)?
20. В каких случаях изготовитель (продавец,
исполнитель) освобождается от ответственности за вред,
причиненный вследствие недостатков товара (работы,
услуги)?
Решите ситуации:
1. Покупательница Николаева купила в магазине
средство для загара германского производства. Придя
домой, не обнаружила аннотации на русском языке.
Снегирева вернулась в магазин и потребовала русский текст
к шампуню. Продавец сказала, что аннотация на русском
языке у нее уже нет: «Были – все раздала».
Объясните права Николаевой, обязанности и
ответственность продавца в данной ситуации.
Задание 21.2. Защита прав потребителей при продаже
им товаров.
Изучите главу 2 Закона РФ «О защите прав
потребителей» (статьи 18-26). Ответы на вопросы оформите
в таблице, форму которой смотрите в задании 1.
Содержание задания:
1. Какие права имеет потребитель, если ему продан
товар с недостатком?
2. Каковы особенности удовлетворения требований
потребителя в отношении технически сложных товаров
3. В чем заключаются особенности прав потребителей
при покупке товаров с недостатками в комиссионном
магазине?
4. Укажите порядок предъявления и удовлетворения
требований потребителя по товарам, приобретенным с 5.
Что является основанием для предъявления потребителем
требований к продавцу?
6. Каков порядок исчисления гарантийного срока
товара, а также срока его службы?
7. Укажите особенности исчисления этих сроков для
сезонных товаров.
8. Какой установлен порядок доставки товаров,
подлежащих замене или возврату?
9. Какие установлены сроки предъявления
покупателями требований по поводу недостатков,
обнаруженных в купленных товарах?
10. Какие установлены сроки устранения недостатков,
обнаруженных в купленных товарах?
11. Назовите сроки обмена товаров, купленных с
недостатками.
12. Укажите размер неустойки за невыполнение
требований покупателей.

Страницы