ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
Содержание задания:
1. Какие предписания могут направлять изготовителю
(исполнителю, продавцу) федеральный антимонопольный
орган и его территориальные органы?
2. Каково содержание исков, которые в интересах
потребителей может направлять в суд федеральный
антимонопольный орган (его территориальные органы)?
3. Назовите органы, осуществляющие контроль за
качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).
4. Каков размер штрафа, налагаемого на изготовителя
(исполнителя, продавца) за уклонение от исполнения или
несвоевременное исполнение предписаний
федерального антимонопольного органа или его
территориальных органов?
5. В чью пользу направляются суммы штрафов,
взыскиваемых с изготовителя (исполнителя, продавца)?
6. Права органов местного самоуправления в случае
выявления продажи товаров (выполнения работ, оказания
услуг), не сопровождающихся достоверной информацией
или с просроченными сроками годности.
7. Назовите, какие Вы знаете общественные
объединения потребителей.
Решите ситуации:
1. Покупатель А.С. Иванов приобрел 2 сентября
видеокамеру в магазине «Техника». Через месяц, в течение
гарантийного срока хранения, видеокамера вышла из строя.
Иванов потребовал замены неисправной видеокамеры на
новую немедленно или в течение месяца. Директор магазина
в просьбе Иванова отказал.
Каковы дальнейшие действия потребителя в данной
ситуации?
Задание21. 5. Защита прав потребителей.
Сделайте анализ каждой ситуации (или выданной
преподавателем) и примите обоснованные конкретные
решения по защите прав потребителя и ответственности
продавцов (производителей, исполнителей).
Ситуация 1
25 марта покупатель А.П. Соколов купил в магазине
«Рубин» часы наручные механические стоимостью 265
рублей. 28 марта обнаружил, что в паспорте на часы
отсутствуют штамп магазина.
Охарактеризуйте действия покупателя и продавца в
данной ситуации.
Ситуация 2
Покупательница приобрела швейную машинку
«Чайка» в магазине «Все для дома». Швейная машинка в
период действия гарантийного срока вышла из строя.
Покупательница потребовала замены изделия на машину
аналогичной марки. Директор магазина сказала
покупательнице, что она не имеет права на обмен, а должна
сделать гарантийный ремонт швейной машины.
Какими будут ваши предложения по разрешению
создавшейся ситуации?
Ситуация 3
Покупатель В.И. Петров купил в магазине без
примерки полуботинки для сына стоимостью 500 рублей 10
февраля. 22 февраля этого же года обратился к директору
магазина с требованием обменять полуботинки, ссылаясь на
то, что они не подошли сыну по размеру.
Каковы действия директора магазина в данной
ситуации?
