ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
Ситуация 4
5 мая покупательница В.С Дымова купила в магазине
3,5 метра шерстяной ткани. 7 мая пришла в магазин и
попросила обменять этот отрез на другой – 4 метровый, т.к.
в ателье сказали, что на пальто нужно 4 метра данной ткани.
Однако директор магазина отказалась удовлетворить
просьбу покупательницы.
Права ли директор? Ответ обоснуйте.
Ситуация 5
Покупателю А.К. Семенову был продан батон
пшеничного хлеба, который оказался некачественным: в его
разрезе обнаружен непромес. Покупатель принес батон
обратно и потребовал заменить его.
Как должен поступать в данной ситуации
продавец?
Ситуация 6
Покупатель купил комплект постельного белья 1
марта. Данный товар не понравился членам семьи по
расцветке.
Имеет ли покупатель право на обмен? Если – да, то
какой срок обмена?
Ситуация 7
П.С. Иванов купил корейский телевизор, к которому
приложена инструкция только на корейском, английском и
японском языках. Фирма предложила покупателю сделать
Права покупателя в данной ситуации.
Ситуация 8
Назовите сроки предъявления потребителем
требований по недостаткам товаров с гарантийными
сроками службы.
Дайте определение гарантийного срока службы,
укажите его назначение.
Ситуация 9
Назовите сроки предъявления потребителем
требований в отношении недостатков сезонных товаров.
Какие товары относятся к сезонным?
Ситуация 10
Охарактеризуйте правила обмена изделия из золота. В
каких случаях? Порядок обмена.
Ситуация 11
Покупатель купил для похода много одноразовой
посуды. Но поход не состоялся, и теперь она ему не нужна.
Покупатель пытался вернуть ее продавцу, упакованную им
же самим, но тот категорически отказался принять товар,
хотя с момента покупки прошло всего два дня. Объясните
права покупателя и продавца.
Ситуация 12
Через пять дней после покупки каблуки новых туфель
начали шататься. Покупательница отнесла обновку в
магазин, попросила заменить. Заведуюшая обувным отделом
приняла туфли на экспертизу. Однако эксперт никаких
недостатков в обуви не обнаружил. Каковы дальнейшие
действия покупательницы?
Ситуация 14
Сейчас сезонные распродажи проходят практически во
всех магазинах. Однако, сэкономив на покупке, можно
потом разориться на ремонте, ведь в случае обнаружения
дефекта большинство продавцов отказываются менять
