Информационный менеджмент: краткий курс. Васюхин О.В - 108 стр.

UptoLike

108
подразумевают определенные действия, необходимые для достижения цели,
и указывают на то, как стратегия будет реализована на операциональном
уровне.
4. Целевые значения (targets) – количественные выражения уровня,
которому должен соответствовать тот или иной показатель.
5. Причинно-следственные связи (cause and effect linkages) должны
связывать в единую цепочку стратегические цели компании таким образом,
что достижение одной из них обуславливает прогресс
в достижении другой
(связь по типу «еслито»).
6. Стратегические инициативы (strategic initiatives) – проекты или
программы, которые способствуют достижению стратегических целей.
Следует отметить, что каждый из шести необходимых элементов
системы ССП обычно формулируется с большей детализацией. Так,
показатели и целевые значения могут задаваться при помощи формул,
объектов измерения, источников данных, периодов предоставления
отчетности, плановых дат достижения целевых показателей и т. п.
Инициативы также требуют документирования графиков работ, определения
ресурсов, потенциальных рисков и преимуществ.
2. Общая стоимость владения ИС (Total Cost of Ownership, ТСО)
данная методика является ключевым показателем информационных
технологий и информационных систем в компании, т. к. позволяет оценивать
совокупные затраты на ИТ, анализировать их и,
соответственно, управлять
ИТ-затратами для достижения наилучшей отдачи.
Любой проект требует определенных инвестиций на всех этапах своего
жизненного цикла: при зарождении, реализации, эксплуатации ИТ-системы и
«утилизации», так как на это тоже придется затратить определенные
средства. Показатель ТСО хорошо подходит для оперативных и
вспомогательных проектов, однако он не учитывает бизнес-
стратегию
предприятия и риски.
Оценка совокупной стоимости владения это методика расчета,
созданная чтобы помочь потребителям и руководителям предприятий
определить прямые и косвенные затраты и выгоды, связанные с любым
компонентом компьютерных систем. Цель ее примененияполучить
итоговую картину, которая отражала бы реальные затраты, связанные с
приобретением определенных средств и технологий, и учитывала
все
аспекты их последующего использования.
В основу модели ТСО положены две категории затрат: прямые и
непрямые (неявные). Прямые расходы включают в себя:
капитальные затратыаппаратное и программное обеспечение;
расходы на управление АИС;
расходы на техническую поддержку;
расходы на разработку программного обеспечения внутренними
силами;