Формирование региональной концепции управления качеством продукции и услуг. Воронкова О.В. - 31 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

Целенаправленным и специфическим комплексом методов, направленным на достижение цели, является
инструмент менеджмента.
Сегодня в арсенале менеджмента насчитывается несколько десятков эффективных инструментов управле-
ния предприятием. Некоторые инструменты носят глобальный характер и выросли в самостоятельную сферу
деятельности такие, как маркетинг, информационные технологии управления, логистика, математическое мо-
делирование управленческих процессов и их оптимизация. Другие инструменты носят специфический характер
и применяются отдельными фирмами в достаточно узкой области применения, например конкурентная развед-
ка. Но применение инструментов управления в любом случае оправдано, если приносит повышение эффектив-
ности деятельности предприятия.
Переход к рынку в России породил сложную систему взаимообусловленных экономических проблем.
Трудности, которые испытывает отечественная экономика нельзя назвать специфически российскими, так как в
той или иной степени все страны с рыночной экономикой столкнулись с подобными проблемами.
Менеджмент является чрезвычайно важной составляющей рыночной среды, которая способна оказывать
влияние на разрешение экономических проблем. Поэтому необходимо рассмотреть несколько основных на-
правлений развития, способных одновременно совершенствовать практику менеджмента и положительно мо-
дифицировать экономические трудности России.
Попробуем обозначить эти проблемы и сформулировать их основное содержание. Общими как для Рос-
сии, так и для других стран являются проблемы:
а) преобразующее влияние всепроникающих информационных технологий на процесс производства и
управления, а также на производственные отношения, одной из важнейших составляющих которых является
менеджмент;
б) влияние сервизации экономики, изменяющее стиль управления, социальную роль производителя, пове-
дение производственного персонала, способствующее внедрению сетевых структур и формированию сетевой
культуры управления в целом;
в) изменения роли и содержания маркетинговой функции, которые приводят сегодня не к усложнению
старых проблем, а к их частичному устранению;
г) внедрение в процессы производства и управления логистики, способствующей гармонизации информа-
ционного и материального потоков;
д) доминирующая роль менеджмента качества в системе управления промышленного предприятия, скла-
дывающейся из взаимосвязанных, взаимодополняющих, т.е. комплиментарных друг другу контуров управле-
ния.
Помимо общих для большинства стран проблем Россия страдает от целого ряда специфических, свойст-
венных только ей противоречий. Прежде всего это непростые условия становления рыночных отношений. Семь
десятилетий плановой экономики выработали строй мышления, воспринимающий изменения, нововведения,
выработку нестандартных, гибких решений. Плановые инструменты управления рыночными отношениями с
трудом уступают место новым инструментам управления, одним из которых является маркетинг. Сложность
заключается в том, что меняется не только инструмент управления, но и менталитет деятелей рынка, их образ
мысли и образ действий. Огромное влияние при этом оказывает на становление рыночных отношений противо-
речие между значительными, но устаревшими производственными фондами и наличием разработанных, но ма-
ло используемых новейших технологий. Это противоречие ищет своего разрешения потому, что от того как
скоро произойдет перевооружение производственных фондов зависит и эффективность производства, и качест-
во товаров, которые должны быть конкурентоспособны не только на внутреннем, но и на мировом рынке, а
также подъем общего уровня жизни, что является целью любых производственных отношений и чему призван
способствовать менеджмент. Поскольку менеджмент охватывает все сферы рыночных отношений, все новинки
производственного процесса приводят к изменениям в менеджменте. В той же мере все изменения, характер-
ные для менеджмента, становятся достоянием производственного процесса. Поэтому все проблемы, характер-
ные для российских рыночных и производственных отношений, в той или иной мере преломляются в менедж-
менте. Их взаимосвязь настолько тесна, что рассматривать по отдельности менеджмент, производство и рыноч-
ные отношения автору работы не представляется возможным.
Еще одним важным противоречием российской экономики является сочетание огромных богатств как ма-
териальных, так и интеллектуальных с неумением ими рационально управлять. Россия активно ищет выход из
затянувшегося кризиса, обращая при этом внимание как на зарубежный опыт, так и на собственные достиже-
ния. Сегодня формируется собственная, самобытная школа менеджмента в России.
Как известно, еще ни одной стране не удалось успешно скопировать чужой экономический опыт. Только
собственные национальные находки и умелое манипулирование зарубежными достижениями дают положи-
тельный экономический эффект. Это констатируют в своих работах многие из западных экономистов, напри-
мер, Питер Дракер утверждает, что последние 200 лет ни одна страна в мире не вышла на ведущие позиции в
экономике, слепо следуя по стопам былых лидеров. Это удалось только тем государствам, которые начинали с
развития отраслей производства передовых в техническом отношении и основанных на высоком образователь-
ном и квалификационном уровне работников. А главное тем, которые раньше других стран становились лиде-
рами в управлении.
Развитие высокоэффективных технологий, создание нового, высокопроизводительного оборудования, от-
крытие новых материалов и источников энергии потребовало не только количественного роста производства,
но и его структурного качественного изменения. То что было под силу одиночкам, стало в начале
ХХ в. под
силу лишь монополиям, а к середине XX столетия потребовало уже координации с деятельностью всего обще-
ства; на первый план к 50-м гг. вышло управление. И именно ему была отведена пальма первенства в развитии
экономики. Примером и первой ласточкой этой революции является Япония. Именно управлению обязана она

Страницы