Коммерческая деятельность. Воронкова О.В. - 22 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

К ним можно отнести мгновенные распродажи (fair sales). В начале их проведения в торговом центре по внутренней
радиосети объявляется, что в конкретном отделе на короткий промежуток времени (например, на 20 … 30 минут)
устанавливается скидка на все товары (размер скидки также оглашается). При этом владельцы отдела, где проводятся
мгновенные распродажи, рассчитывают на то, что покупатели задержатся у прилавка и после окончания объявленного
времени.
Специфическим примером стимулирования сбыта в коммерческой деятельности является "убыточный лидер". Так
называют товары, цены на которые устанавливаются на уровне себестоимости или даже ниже. Покупатель, привлечённый
такой "приманкой", обязательно купит что-либо кроме неё, компенсируя потери владельцев, связанные с продажей "лидера".
Перспективным направлением стимулирования сбыта в коммерческой деятельности является разработка крупными
магазинами программ лояльности покупателя. В качестве средств поощрения постоянных покупателей могут быть
использованы скидки завсегдатаям, поздравления с личными праздниками, подарки от продавца и магазина в связи с
праздником 8 Марта и т.п.
В крупных торговых предприятиях актуальным является также использование приёмов паблик рилейшнз. В их числе:
проведение презентаций (наиболее крупных поставщиков, нового товара и т.д.), рассылка пресс-релизов, организация
мероприятий событийного характера (
N
лет работы конкретного магазина,
j
-й посетитель и т.п.).
К элементам паблик рилейшнз можно также отнести издание магазинами представительских презентационных
полиграфических материалов: проспектов, листовок, плакатов и т.п. В предприятиях питания (ресторанах, кафе, барах и др.)
важным носителем маркетинговых обращений также является красочно оформленное меню.
Можно выделить основные коммуникативные характеристики стимулирования сбыта в коммерческой деятельности:
1. Использование в практике маркетинга инструментария коммерческой деятельности является следствием
комплексного интегрированного подхода в формировании коммуникаций на уровне розничной торговли с использованием
средств и приёмов практически всех элементов системы маркетинговых коммуникаций.
2. Кроме традиционных мер и приёмов, свойственных другим средствам системы маркетинговых коммуникаций,
стимулирование сбыта в коммерческой деятельности включает в себя специфические инструменты. Важнейшими из них
являются такие: разнообразные витрины и выкладки (в том числе "говорящие полки", дисплеи и т. п.), мгновенные
распродажи, "убыточные лидеры" и др. Именно в системе стимулирования сбыта в коммерческой деятельности в
максимальной мере реализуется коммуникативное воздействие упаковки товара.
3. Сферой применения данного типа маркетинговых коммуникаций являются предприятия розничной торговли,
общественного питания, сферы услуг (в том числе и банковских).
4. Мероприятия стимулирования сбыта в коммерческой деятельности зачастую являются результатом координации
усилий владельцев розничных предприятий с производителями товаров, являющихся общенациональными торговыми
марками. Данное взаимодействие требует дополнительных организационных мер как со стороны производителей, так и со
стороны розничных торговых предприятий.
5. Целевой аудиторией стимулирования сбыта в коммерческой деятельности являются покупатели, находящиеся в
процессе принятия решения о покупке.
6. Коммуникационное воздействие на потребителя и его обратная реакция практически совпадают во времени.
7. Следствием всего вышеперечисленного является высокая эффективность стимулирования сбыта в коммерческой
деятельности.
6.3. РОЛЬ РЕКЛАМЫ И СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Современный магазин рассматривается не только как место непосредственной продажи товаров, но и как носитель
рекламы.
Определённую роль в формировании стимулирования сбыта в коммерческой деятельности в местах продажи играет
реклама в месте продажи.
В настоящее время создаётся множество магазинов, под которые выделяются помещения в стороне от магистральных
улиц и остановок общественного транспорта, в переулках, в глубине кварталов, а нередко и в подвалах. Для них, особенно в
начальный период их работы, чрезвычайно важно средствами рекламы привлечь к себе внимание потенциальных
покупателей. С этой целью в ближайших местах постоянного скопления людей, на перекрестках, магистральных улицах
устанавливают (с разрешения местных властей и после соответствующей оплаты) щиты с рекламными плакатами и
афишами, информирующими население о магазине.
Привлекают внимание потенциальных покупателей и установленные у магазина небольшие переносные щиты с
кратким указанием ассортимента продаваемых товаров, объявлением о проводимой дегустации новых товаров, распродаже и
т.д. Такие стационарные и переносные щиты более эффективны для специализированных магазинов ("Автозапчасти",
"Хозяйственные товары" и т.д.).
Транспаранты – временное средство рекламы. Их размещают над входом в магазин или на уличных столбах во время
проведения рекламных кампаний, выставок-продаж или в связи с открытием нового магазина.
Установлено, что число тех, кто читает подписи к иллюстрациям, вдвое больше тех, кто читает сами тексты. В каждой
подписи должно быть обоснование выгод, которые товар сулит покупателю.
Важными факторами, привлекающими внимание потенциальных покупателей, являются: вид магазина, его вывески,
цветовое и световое оформление.
В настоящее время для привлечения внимания прохожих чаще используют гирлянды мелких, маломощных лампочек,
которые набрасывают на растущие рядом с магазином деревья, что невольно создаёт у прохожих праздничное настроение.
Существуют определённые требования к оформлению магазинных вывесок. Вывески являются разновидностью
внешней рекламы торгового предприятия. Они служат ориентиром, по которому узнаётся местонахождение магазина и его
товарный профиль.

Страницы