Маркетинг. Воронкова О.В - 58 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

В докладе Office of Technology Assessment (Конгресс США, 1997) отмечалось, что "поскольку
объём сделок, осуществляемых в электронной интерактивной среде будет расти, большая часть рабо-
ты по обслуживанию рынка ляжет на глобальные телекоммуникационные сети". По мере того как
Интернет наращивает свои интерактивные и навигационные возможности и средства обслуживания
потребительского рынка, последние, в свою очередь, сами становятся объектом рыночного спроса и
предложения.
Одной из наиболее влиятельных моделей постиндустриального развития является концепция
информационного общества, предложенная Беллом и Бжезинским. Теория информационного обще-
ства рассматривает средства информации и коммуникации в качестве единственного стимула и ис-
точника социального развития. Активно идёт процесс формирования новых, прежде всего, интеллек-
туальных и гуманитарных технологий. Эти технологии опираются главным образом не на материаль-
ные, а на информационные и коммуникационные ресурсы, относящиеся к классу синергетических,
т.е. саморасширяющихся ресурсов.
В отличие от материальных ресурсов информация:
• не истощается при потреблении, а наоборот только увеличивается количественно и улучшает-
ся качественно;
• способна расширяться и сжиматься;
• способна заменять другие ресурсы: капитал, рабочую силу, материалы;
• при обмене делится без потерь;
• имеет свойство "просачиваться" несмотря на ограничения;
• легко транспортируется и распространяется;
• как правило, всегда имеется в избытке, а не в дефиците;
• любая информация сама становится источником для создания новой информации и улучше-
ния уже имеющейся;
• информация способна привлекать другие ресурсы и т.д.
Подчеркнём, что маркетинговые коммуникации, опирающиеся на информационные ресурсы и
технологии, становятся базовой инфраструктурой маркетинга. Тенденция последних десятилетий –
перемещение маркетинговых технологий в виртуальный мир: в Интернет, в специализированные ин-
формационные сети.
Интернет позволяет создавать виртуальные коллективы. Люди, работающие на одной фирме, мо-
гут проживать на разных континентах и быть при этом объединёнными общим производственным
процессом. Квалифицированная и более дешёвая рабочая сила в Азии, центральной и Восточной Ев-
ропе делает заманчивым для бизнесменов развитых стран нанимать работников прежде всего интел-
лектуального труда в этих регионах и таких виртуальных предприятий становится всё больше. Воз-
можности же Интернета в различных отраслях очень различны. Активно используются информаци-
онные сети в производстве СМИ – газет, журналов, ТВ, радио. Информационные технологии вносят
кардинальные изменения в работу фирм, ярким примером могут служить туроператоры, причём это
связано не только с возможностью покупки и резервирования авиабилетов, гостиниц, арендой авто,
оформлением виз через Интернет, но и со значительным смещением работы с факса на e-mail и ПК,
другими информационными и коммуникативными возможностями сетевых технологий.
В экономическом аспекте информационное общество характеризуется тем, что информация ста-
новится одним из основных ресурсов общества, играющим решающую роль в его развитии. Такое
доминирующее значение информации по сравнению с традиционными ресурсами – материальными,
финансовыми, энергетическими, кадровыми – обусловлено свойствами информации и процессами эво-
люции общества.
Информация обрела свойства доминирующего ресурса в экономике, а её обработка ставится на
промышленную основу, резко повышая производительность умственного труда и способствуя инно-
вационным процессам в различных отраслях и секторах экономики.
Развитие телекоммуникаций и сетевых технологий позволяет осуществлять интерактивный ме-
неджмент, создавать интеллектуальные системы управления с неограниченными возможностями в
производстве, в системах жизнеобеспечения, системах безопасности и контроля. Характер взаимоот-
ношений интеллектуальных систем и человека в значительной степени зависит от возможностей
управления данными системами и подчинением их определённым моральным, этическим и правовым
нормам. Проблема создания информационного общества является чрезвычайно сложной социально-
экономической задачей и требует информационной культуры, комплексного подхода и системного
анализа при осуществлении разработок информационных продуктов.

Страницы