Маркетинг услуг. Воронкова О.В - 30 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

30
В настоящее время многие промышленные компании предпочитают
фокусировать внимание на вопросах, составляющих стержень их бизнеса,
последовательно передавая функции своих вспомогательных подразделе-
ний специализированным сторонним сервисным организациям. Эта тен-
денция получила название аутсорсинг.
Неуклонно растёт роль финансового и делового обслуживания (ли-
зинг, франчайзинг), а также новой динамичной области, связанной с об-
работкой информации. Предоставление франшизы, предполагающее ак-
тивное участие предпринимателя-оператора, является популярным спосо-
бом расширения сервисной сети и обеспечивает последовательную реали-
зацию данной концепции обслуживания. Стремительный рост франчай-
зинга, который наблюдается сейчас практически во всём мире, похоже,
будет продолжаться. Франчайзинг особенно хорошо подходит для бизнеса
в сфере услуг, когда требуется создать множество географически разбро-
санных торговых точек, обслуживающих локальные рынки. В будущем
желание достичь большей гибкости и уменьшить накладные расходы, ко-
торое уже вызвало бум заключения субдоговоров, станет ещё более силь-
ным фактором, стимулирующим рост франчайзинга. Лизинговые компа-
нии и компании по прокату часто представляют собой гибридные образо-
вания из предприятия-изготовителя и сервисного предприятия. Как для
корпоративных, так и для индивидуальных потребителей становится всё
более привлекательной возможность пользоваться физическим продук-
том, не становясь при этом его собственником. Лизинг может состоять в
использовании только самого физического продукта, например грузовика,
или одновременно включать в себя растущее количество связанных с его
использованием услуг.
3.4. ПРИРОДНЫЕ ФАКТОРЫ РЫНОЧНОГО СПРОСА
НА УСЛУГИ
Общепризнанным является влияние природной среды на развитие
промышленности и сельского хозяйства. При этом, как правило, внимание
акцентируется на вопросах дефицитности сырьевых ресурсов, особенно
невозобновляемых, таких как нефть, руды цветных и чёрных металлов,
газ, уголь и др., а также на экологических проблемах, связанных с загряз-
нением земли, воздуха и водных бассейнов. Вместе с тем влияние при-
родных факторов не ограничивается только сферами промышленного и
сельскохозяйственного производства. Напротив, самые разные отрасли
услуг в полной мере испытывают на себе их действие.
Весьма показательным в этом отношении является учёт роли при-
родных факторов в такой динамичной отрасли услуг, как туризм, который

Страницы