Маркетинг услуг. Воронкова О.В - 31 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

31
обеспечивает сейчас свыше 10% мирового ВВП. По оценке Всемирной
туристской организации, число иностранных туристов увеличилось с
456 млн. человек в 1996 г. до 937 млн. в 2010 г., а поступления валюты к
2011 г. достигнут около 8,4 трлн. долл.
Классифицируя туристский продукт, X. Криппендорф, Р. Ланкар,
Р. Оллье, П. Дефер и другие исследователи ведущее место в системе его
элементов отдают природным факторам. Особенно наглядно это проявля-
ется в классификации П. Дефера, в основе которой лежит определение
туристских ресурсов как «всех природных элементов, особенностей чело-
веческой деятельности или производимых продуктов, которые могут по-
будить совершить путешествие, не связанное с коммерческими или ины-
ми специфическими целями, а именно:
− совокупность различных водных ресурсов: моря, озёра, реки,
термальные источники, гейзеры, ледники, области снегов;
− факторы, связанные с элементами наземной географической мор-
фологии;
− разнообразные элементы, связанные с внутренней природой че-
ловека, прежде всего имеется в виду интерес к чему-либо новому, а также
элементы, связанные с развитием человеческого фактора;
− наконец, элементы, связанные с человеческой деятельностью во
всех её формах».
Рассматривая природные факторы в туризме, X. Криппендорф в
свою очередь особо выделяет климат, пейзаж, топографию, флору и фау-
ну, географическое расположение.
Учёт фактора природной среды и связанных с ней мер по поддержа-
нию экологического баланса, предпринимаемых правительственными
«кругами и широкой общественностью, является весьма перспективным
направлением в развитии сферы услуг. В настоящее время такой сектор
сферы услуг, как управление отходами (сбор, транспортировка и утилиза-
ция мусора), составляет примерно треть общего рынка для фирм, входя-
щих в ЕС, которые производят экологически безопасные товары. Это мо-
жет иметь отношение не только к сервисным организациям, специализи-
рующимся на утилизации промышленных отходов или очистке водных
бассейнов, но и к корпорациям, производящим различное оборудование.
Так, ряд европейских компаний – производителей установок по водоочи-
стке уже сегодня поставляет свои агрегаты по принципу «one step», т.е. с
полным комплексом услуг, включающих финансирование, установку и
управление водоочистными сооружениями.
Формируются новые рынки экологических услуг, включающие: эко-
логическое страхование, экологический аудит, торговлю правами на за-
грязнение и выбросы.

Страницы