Компьютерные технологии в жизненном цикле изделия. Яблочников Е.И - 19 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

Университет ИТМО | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

18
какой хочет стать компания. Отвечая на эти вопросы, специалисты должны
выявить и переосмыслить правила и предположения (зачастую явно не вы-
раженные), положенные в основу текущего способа ведения бизнеса. Часто
эти правила оказываются устаревшими или ошибочными.
Фундаментальным принципом реинжиниринга является рассмотре-
ние деятельности компании не с точки зрения функционирования ее струк-
турных подразделений, а с точки зрения организации и протекания в ней
бизнес-процессов. Бизнес-процесс – это связанное множество внутренних
видов деятельности компании, заканчивающихся созданием продукции или
услуги, необходимой потребителю. Термин “потребитель” следует пони-
мать в широком смысле – это может быть просто клиент, а может быть и
другой процесс, протекающий во внешнем
окружении, например, у парт-
неров или субподрядчиков.
По сравнению с традиционным анализом деятельности компании,
процессы обладают многими преимуществами. В частности, трудно или
невозможно измерить эффект от проведения изменений в иерархической
структуре компании, в то время как при ориентации на процессы специа-
листы имеют дело с такими четко оцениваемыми характеристиками, как
стоимость, длительность, качество и степень удовлетворения потребителя.
Ориентация на процессы является ключевым фактором успешного
реинжиниринга. Другим, не менее важным фактором, является переход
предприятия на использование новых информационных технологий. Это
использование не означает автоматизацию существующих процессов.
Применение новых информационных технологий может привести не толь-
ко к принципиальным изменениям в деятельности сотрудников, но
и к
полной замене существующих бизнес-процессов.
К другим факторам, необходимым для успешного реинжиниринга,
можно отнести следующие:
• Мотивация. Мотив для начала проекта по реинжинирингу должен быть
четко определен. Высшее руководство должно быть убеждено в необ-
ходимости реинжиниринга и понимать, что результат существенно за-
тронет некоторые структуры в компании. Чтобы
обеспечить успех, ру-
ководство должно предоставить лучшие силы в распоряжение команды
по реинжинирингу.
• Руководство проектом. Проект должен выполняться под управлением
руководства компании. Руководитель, возглавляющий проект по реин-
жинирингу, должен иметь авторитет в компании и нести за него ответ-
ственность. Для успеха проекта важно твердое и умелое управление.
• Сотрудники
. В команде, выполняющей проект и контролирующей его
выполнение, необходимо участие сотрудников, наделенных полномо-
чиями и способных создать атмосферу сотрудничества. Кроме людей,

Страницы