Управление строительством. Ямлеева Э.У. - 41 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Сценарий деловой игры

Сценарий игры основан на том, что, как показали исследования,

проводившиеся в нашей стране и за рубежом, до 80 % производственных

конфликтов имеет социально-психологическую основу и переходят из

производственных в межличностные. Если конфликтующих спросить о

причинах разногласий, они, как правило, говорят о своих обидах на

конкретного человека, а не о производственных причинах (хотя бывает и

наоборот – личную неприязнь, зависть, конкуренцию прикрывают «заботой» о

делах организации). Суть межличностных конфликтов – в нежелании понять

друг друга, встать на точку зрения оппонента, увидеть истинные причины, а не

мелкие поводы возникшего столкновения. Зачастую из-за сильных

эмоциональных переживаний обеих сторон конфликта блокируется

объективный анализ ситуации. Переход межличностных конфликтов в

межгрупповые еще более усугубляет положение. Предлагаемые к обсуждению

конкретные ситуации из-за неумелого, а иногда и совершенно безграмотного

поведения непосредственных и вышестоящих руководителей разрешались

наиболее негативным образом – уходом ценных для организации работников.

Основная задача студентов – найти правильные, оптимальные пути выхода

из рассматриваемых конфликтов. Все ситуации совершенно реальны, имена

участников и названия организаций условны.

Описание игровой обстановки

Ситуация 1

Цех постоянно не выполнял заданий, рос удельный вес брака, среди

работников наблюдались случаи нарушения трудовой дисциплины.

Ни начальник цеха, ни его заместитель («мягкие» работники пожилого

возраста) явно не справлялись с ситуацией.

Произошла смена руководства. Новый начальник цеха оказался знающим,

требовательным руководителем. Он начал решительно бороться с нарушениями

трудовой дисциплины. Лишал премий, объявлял выговоры, понижал в

должности, увольнял. Через несколько месяцев цех стал выполнять план,

уменьшился брак. Однако число нарушений трудовой дисциплины сократилось

незначительно. Некоторые инженеры и рабочие высказывали явное