Маркетинг. Захарова И.В. - 11 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

11
Английское слово marketing и в родном языке имеет много значений: «рыночный»,
«торговый», «связанный со спросом и ценой», «сбытовой». Но переведенное на множество
языков, оно обрастало все новыми смыслами. Специалисты Американской ассоциации
маркетинга подсчитали, что существует более 2000 определений этого понятия, среди них:
• маркетинг – это система производственно-сбытовой деятельности организации;
• маркетинг – наука о производственно-сбытовой деятельности организации,
об управлении деятельностью хозяйственной единицы, основанном на комплексном анализе
рынка с целью продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю;
• маркетинг – это деятельность, направленная на удовлетворение нужд и
потребностей людей с помощью процессов рыночного товарного обмена (Филипп Котлер);
• маркетинг – это деятельность по обеспечению нужными товарами нужной целевой
аудитории, в нужном месте и в нужное время, по подходящей цене, при осуществлении
коммуникаций и стимулировании сбыта (Питер Друкер).
Как можно видеть, за понятием «маркетинг» стоит как система теоретических
закономерностей, так и практика работы организации, ее взаимодействия с рынком,
рыночными факторами и структурами. Маркетинг предполагает системный подход к
управленческой деятельности, он подчинен стратегическим целям организации и является
инструментом, который обеспечивает достижение данных целей.
Предмет маркетинга как науки – закономерности ведения бизнеса и овладения рынком.
Предмет маркетинга как практики бизнеса – процессы формирования и стимулирования
спроса на товары (услуги) организации, связанные с ними исследования рынка и разработка
товарной политики организации, ее ценовой политики, политики коммуникаций с
потребителями.
Цель маркетинга организации – точное согласование ее деятельности с меняющимися
запросами потребителей. Не верно утверждать, что целью маркетинга является сбыт или
получение прибыли, поскольку они являются «верхушкой айсберга» маркетинговой
деятельности. Сбыт товаров успешен, если выявлены потребительские нужды, разработаны
соответствующие им товары и услуги, на них установлены подходящие цены, налажена
система распределения товаров, доведение их (и информации о них) до потребителя.
Классическим стало утверждение, что «цель маркетинга – сделать усилия по сбыту не
нужными, так хорошо познать и понять потребителя, чтобы товар или услуга точно
подходили ему и продавали себя сами» [13, с.64].
Л. Е. Басовский
предложил четыре варианта приоритетов организации, и
соответствующие им четыре ведущие маркетинговые цели [2, с.17]:
а) Достижение максимально возможного потребления, которое в свою очередь создает
условия для роста производства, занятости и богатства.
б) Достижение максимальной потребительской удовлетворенности, которую,
к сожалению, трудно измерить. Кроме того, удовлетворение, получаемое отдельными
потребителями от конкретных «благ», имеет
и оборотную сторону: вред здоровью, ущерб,
наносимый загрязнением окружающей среды и пр.
в) Предоставление максимально широкого выбора. Необходимо дать потребителю
возможность найти товары, которые наиболее полно отвечают его вкусу и позволяют
получить наибольшее удовлетворение. К сожалению, максимальное расширение
потребительского выбора требует затрат. Увеличение разнообразия товаров вовсе не
означает для потребителя расширения
возможности реального выбора, в рамках товарной
категории насчитывается множество марок товаров с незначительными отличиями друг от
друга. Это «изобилие» предоставляет мнимый выбор. Потребители не всегда приветствуют
большое разнообразие товаров. Некоторые, видя избыток выбора, испытывают
растерянность и беспокойство.
г) Максимальное повышение качества жизни, что включает качество, количество,
ассортимент, доступность стоимости товаров,
рост разнообразия и объемов услуг; качество

Страницы