Маркетинг. Захарова И.В. - 16 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

16
ее затратность для организации. Изучение потребительских предпочтений и перестройка
производства и сбыта под рыночную конъюнктуру доступны не всем компаниям.
5) Концепция социально-этичного маркетинга является развитием социально-
ориентированного менеджмента, указывающего, что ведущая задача бизнеса – укрепление
благополучия общества, забота не только о благе компании или ее потребителей, но и об
общественном развитии. Доминирующей идеей приверженцев данной концепции является
экологическая безопасность товаров и услуг, отсутствие ущерба для природы при их
производстве. Поэтому данная концепция получила второе название «зеленый маркетинг».
Она исходит из идеи, что потребитель неохотно приобретает товары, вредные для
окружающей среды. Эта концепция распространена с 80-х гг. ХХ в., когда был обоснован
вред многих товаров для экологии Земли и для здоровья человека (как продукты питания,
содержащие консерванты или гербициды, автомобильные двигатели с большим количеством
вредных выхлопов и пр.). Конкурентные преимущества организации, которая выбирает эту
концепцию, связаны, как правило, с безопасностью товаров для потребителя, а не только с их
функциональными характеристиками.
Таким образом, сегодня маркетинг как наука о процессах обмена является не только
инструментом, но и философией управления как на уровне предприятий и организаций, так и
на уровне государственного управления в целом.
2.1.5. Принципы современного маркетинга
Маркетинг может быть одним из элементов в структуре управления организацией или
ведущей идеологией и философией ведения бизнеса. Во втором случае он подчиняет себе все
организационные процессы, сам подчиняясь только целям гармонизации производственно-
сбытовой деятельности в соответствии с рыночной конъюнктурой. В любом случае
маркетинг основан на ряде принципов:
1) Принцип доходности связан с достижением наиболее общей цели бизнеса –
прибыли. Он предполагает, что все организационные процессы, в том числе маркетинговые,
построены рационально и обеспечивают экономический эффект.
2) Принцип плановости предполагает, что организационные процессы не стихийны, а
подчиняются стратегически рассчитанным целям. Маркетинг позволяет своевременно
корректировать данные цели, исходя из изменений рынка.
3) Принцип разумной достаточности проявляется в выборе таких управленческих
решений, которые обеспечивают заданную норму доходности всех организационных
процессов, рационально распределяя внутренние ресурсы.
4) Принцип научной обоснованности в равной мере относится как к решениям,
связанным с маркетингом, так и к любым управленческим процессам в организации. Снизить
риски бизнеса возможно только с применением научно обоснованных нормативов и методов
работы на рынке.
5) Принцип социальной ответственности важен не только при выборе организацией
социально-этичного маркетинга. Какова бы ни была концепция маркетинга, организация
должна демонстрировать ответственность в своем бизнесе, уважение и ответственность по
отношению к потребителям, а также заботу о других субъектах, связанных с ее бизнесом
(от собственного персонала и партнеров до конкурентов). Этот принцип важен для
позитивного имиджа организации.
6) Принцип ориентации на клиента означает не только воплощение в организации
девиза «Клиент всегда прав». Взаимодействие с потребителями при этом происходит, исходя
из ряда требований [9, с.20]: потребитель независим в своем выборе; поведение потребителя,
в основном, осознанно, хотя и подвержено влиянию; необходимо понимать поведение
потребителя и его мотивацию; необходимо соблюдать юридические и этические законы при
взаимодействии с потребителем.

Страницы