Управление качеством продукции в строительстве. Заруева Л.В - 112 стр.

    Претензионная работа - это один из способов защиты прав и
законных интересов. Она дает возможность (и в этом ее основное
значение) предупреждать возникновение хозяйственных споров и
устранять причины, их порождающие. Одним из документов,
обеспечивающих достижение указанных целей, является претензия-
документ, имеющий правовой характер.
    Правовой характер претензии определяется не только целью, ею
достигаемой, но и урегулированием порядка ее предъявления и
рассмотрения федеральным законом или договором. Претензия
служит также средством укрепления государственной и договорной
дисциплины.
    Практика юридических служб выработала определенные методы
и приемы этой работы, ее организационные начала. Юридической
службе предприятия, организации следует разработать и издать свой,
локальный нормативный акт (инструкцию, стандарт, положение,
приказ) о порядке организации и ведения претензионно-исковой
работы. В этом документе следует установить, какая служба или
должностное лицо готовит претензию в случае нарушения прав и
законных интересов, невыполнения или недобросовестного
исполнения договорных обязательств. Обычно на эту же службу
возлагается ведение учета предъявленных и поступающих претензий и
подготовка ответов на них.
    По требованию службы, готовящей претензию или ответ на
претензию, другие службы или должностные лица представляют все
материалы, необходимые для работы с претензией.
    В соответствии с действующим Общим положением о юри-
дическом отделе (бюро), главном (старшем) юрисконсульте,
юрисконсульте министерства, ведомства, предприятия, организации,
учреждения (далее - общее положение о юридической службе)
юридический отдел, юрисконсульт предприятия, учреждения,
организации организует и ведет претензионную работу; осуществляет
методическое руководство этой работой, если она ведется другими
подразделениями предприятия, организации, учреждения. Выбор
формы участия юридической службы в претензионной работе зависит
от объема этой работы и структуры юридической службы
конкретного предприятия, учреждения,


                                                               111