Управление качеством продукции в строительстве. Заруева Л.В - 113 стр.

организации. Однако в любом случае юридическая служба,
юрисконсульт обязаны контролировать обоснованность предъ-
явленных претензий и ответов на них, периодически обобщать
результаты претензионной работы и вырабатывать предложения по
устранению недостатков в претензионной работе, причин,
порождающих претензии.
     Как показывает практика, несмотря на наличие общих требований и
условий, есть немало особенностей и специфических элементов в
организации и ведении претензионной работы на предприятии, в
учреждении. Поэтому целесообразно остановиться на некоторых общих
вопросах, имея в виду, что конкретный порядок работы по отдельным
категориям претензий и исков, особые приемы и методы
вырабатываются юрисконсультами с учетом конкретной обстановки,
характера производства, специальных нормативных актов и судебно-
арбитражной практики.
     Регистрация и учет претензий и исков позволяют решать
двуединую задачу.
     Во-первых, обеспечивается сохранность документов. Нельзя
забывать, что утеря документов может повлечь за собой большие
убытки для организации (невозможность произвести взыскание,
уплату госпошлины и др., если в связи с необоснованным
отклонением претензии спор будет передан в суд). Регистрация и учет
претензий имеют большое значение и для контроля за
своевременностью их рассмотрения, направлением и получением
ответов.
     Во-вторых, значение правильно поставленного учета претензий и
исков состоит в том, что он позволяет периодически анализировать, по
каким мотивам больше предъявляется претензий, выявить их
причины, уровень их удовлетворения и на основе полученных данных
разрабатывать необходимые предложения и мероприятия для
представления руководству предприятия, организации.
     Своевременное предъявление и рассмотрение претензий
диктуется прежде всего необходимостью в кратчайшие сроки решать
вопрос о судьбе материальных ценностей, денежных средств, вещных
и других прав хозяйствующего субъекта. Быстрое удовлетворение
обоснованных претензий содействует правильному обороту средств
предприятия, укреплению хозяй-



                                                                112